El outsourcing en la calidad de una marca de café de Villa Rica, Pasco, 2024

• Autor: Mogollon Soto, Ricardo Arturo
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/147329
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/147329
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Outsourcing; Satisfacción laboral; Calidad de servicios; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

Esta investigación tuvo como objetivo determinar cómo el outsourcing influye en la calidad de la marca de café de Villa Rica, Pasco, en 2024. El estudio se adscribe al enfoque cuantitativo y es de tipo básico, con el objetivo de medir y cuantificar variables, establecer patrones de comportamiento, probar hipótesis y determinar relaciones causales entre variables. Se utilizó un diseño no experimental de tipo correlacional causal para identificar la influencia del outsourcing en la calidad de la marca. La población objeto de estudio estuvo conformada por 890 sujetos, y la muestra incluyó a 322 individuos seleccionados mediante un muestreo aleatorio simple. Se emplearon cuestionarios con 17 preguntas sobre outsourcing y calidad de la marca. Los resultados demostraron que el outsourcing se relaciona de forma significativa con la calidad de la marca, con un coeficiente de Spearman r=0.612 y una significancia de 0.007. Esto permite aceptar la hipótesis de investigación, indicando que las prácticas de outsourcing tienen un efecto positivo en la calidad de la marca de café de Villa Rica, Pasco, en 2024.