La estrategia de cobranza y la morosidad de los clientes del Estudio Monteza Abogados S.C.R.L., Lima 2021

Descripción del Articulo

El desarrollo de la investigación tuvo como objetivo determinar de qué manera la estrategia de cobranza se relaciona con la morosidad de los clientes del Estudio Monteza Abogados S.C.R.L., Lima 2021. La metodología empleada en esta investigación fue de tipo aplicada, de diseño no experimental, corte...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Otoya Minaya, Carlos Raúl
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/61912
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Planificación estratégica
Cobranza
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description El desarrollo de la investigación tuvo como objetivo determinar de qué manera la estrategia de cobranza se relaciona con la morosidad de los clientes del Estudio Monteza Abogados S.C.R.L., Lima 2021. La metodología empleada en esta investigación fue de tipo aplicada, de diseño no experimental, corte transversal, con enfoque cuantitativo de nivel correlacional. Se investigaron a 30 clientes como población total, al ser pequeña se aplicó una muestra censal al total. La recolección de datos se llevó a cabo mediante la encuesta a través de cuestionarios de escala tipo Likert. La validez fue demostrada a través de la técnica de juicio de expertos y la confiabilidad del Alfa de Cronbach de 0.898. La prueba de hipótesis se realizó mediante el coeficiente de correlación Rho de Spearman. Se obtuvo como resultado: 0.468 y una significancia bilateral de 0.000. La conclusión final encontrada es que existe relación entre la estrategia de cobranza y la morosidad de los clientes.
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Se obtuvo como resultado: 0.468 y una significancia bilateral de 0.000. La conclusión final encontrada es que existe relación entre la estrategia de cobranza y la morosidad de los clientes.AteEscuela de AdministraciónGestión de Organizacionesapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVPlanificación estratégicaCobranzaMorosidadhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04La estrategia de cobranza y la morosidad de los clientes del Estudio Monteza Abogados S.C.R.L., Lima 2021info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministraciónUniversidad César Vallejo. 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