Implementación de un Aplicativo móvil de transporte para prevenir la inseguridad que tienen los usuarios al movilizarse en la ciudad de Paita

• Autores: Pacherres Sullon, Jean Piere, Villegas Risco, Samir Yoel
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/113800
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/113800
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Aplicativo móvil; Servicio de transporte; Calidad de servicio; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04

En el presente proyecto de investigación se planteó explicar los resultados que se obtuvieron por el desarrollo de un Aplicativo móvil de transporte para prevenir la inseguridad que tienen los usuarios al movilizarse en la ciudad de Paita, en la variable de estudio ‘Servicio de transporte’ fue dimensionada en dos las cuales son: calidad de servicio y seguridad y conformidad ,para facilitar su uso, se tuvieron que determinar los indicadores que se mencionan a continuación: seguridad de viaje que aumentó 21.67% de los usuarios que estaban de acuerdo, satisfacción de usuarios 0.84% de usuarios que estuvieron de acuerdo y por último tarifas y costos se obtuvo un 7% a favor con el indicador mencionado, se tuvo en cuenta en el desarrollo de la investigación el uso de un diseño de investigación pre experimental con enfoque en el método de pretest y postest, el aplicativo móvil que lleva como nombre ‘Taxi seguro’ fue desarrollado en base a la metodología scrum, haciendo uso como técnica de recolección de datos la encuesta y como instrumento a un cuestionario, el cual fue aplicado a la muestra de estudio conformado por 120 ciudadanos, posteriormente se volvió a aplicar la encuesta a la misma muestra para evaluar el servicio de transporte que tiene los usuarios haciendo uso del aplicativo móvil desarrollado