Comportamiento de compra y seguridad de servicio en un centro de abasto, Comas, 2022

• Autores: Alvarado Venturo, Andrea Benita, Jimenez Cordova, Lidia Maricielo
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/104732
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/104732
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Seguridad; Comportamiento del consumidor; Servicios; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El objetivo del presente estudio es analizar la relación que existe entre el comportamiento de compra y seguridad de servicio en un centro de abasto del distrito de Comas, considerando la gran importancia que tiene la visita de los usuarios al establecimiento de los distintos comercios, de esta manera será de gran utilidad para que el mercado posea información valiosa para diseñar las estrategias convenientes. La investigación que se ha desarrollado por su enfoque es de tipo cuantitativo, en cuanto al diseño, la investigación se basa en una metodología No experimental –transversal – Descriptivo, realizado con una muestra de 30 clientes. Como técnica principal se usó la encuesta y como instrumento de cuestionario el escalamiento de tipo Likert, el cual permite medir y recolectar los datos para conocer el grado de conformidad de los encuestados. Se obtuvo como valor del Coeficiente Rho de Spearman 0,711, siendo una correlación positiva alta y un nivel de significancia de 0.000<0.05, lo que lleva a concluir que se rechaza la hipótesis nula.