Morosidad y rentabilidad en la CMAC Trujillo, Agencia Bagua – Amazonas 2022

• Autores: Rodriguez Vallejos, Marcelino Omar, Cumpen Hernandez, Milton Percy
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/118852
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/118852
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Morosidad; Rentabilidad; Clientes; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

En el presente informe se tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la morosidad y la rentabilidad en la CMAC Trujillo, Agencia Bagua – Amazonas 2022, en donde se optó por un estudio tipo básica, nivel descriptivo-correlacional con diseño no experimental; dicha investigación estuvo conformada por 35 trabajadores, que fueron encuestados a través de la técnica de encuesta y el cuestionario como instrumento. Concluyendo que, el manejo de la cartera de morosos es calificado como regular por un 88.6%, debido a que la evaluación que realiza la entidad sobre la capacidad de pago del moroso, el manejo de la mora vencida y de alto riesgo es eficiente. Por su parte, la rentabilidad se encuentra en un nivel alto por el 91.4%, deduciendo que la rentabilidad económica como financiera, obtuvieron resultados favorables. Por último, existe relación significativa entre el manejo de morosidad y la rentabilidad, contrastado por un coeficiente de 0,749 y una significancia de 0,000; del mismo modo se identificó una relación entre morosidad y la rentabilidad económica (r=0,582; p=0,000) para morosidad y la rentabilidad financiera (r=0,694; p=0,000).