Rotación de Personal y su influencia en la Productividad de los Colaboradores de la empresa Servicios Cobranzas e Inversiones S.A.C. sucursal Chiclayo 2017

• Autor: Vera Guimarey, Lizetty
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2017
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/16454
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/16454
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: rotación de personal; productividad; colaboradores; empresa; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación ejecutada en el sector de cobranzas del distrito de Chiclayo, se alineó a determinar la influencia de la rotación de personal en la productividad de los colaboradores de la empresa Servicios Cobranzas e Inversiones S.A.C. sucursal Chiclayo 2017. De acuerdo a los conocimientos que hemos citado según Chiavenato, se mencionaron cuatro dimensiones que se relacionan en la rotación de personal, siendo estos: el clima laboral, proceso de selección, compensación y condiciones laborales; y tres dimensiones sobre productividad: factor individual, grupal y organizacional. Para ello se utilizó la encuesta como principal herramienta de investigación con la cual se recogieron los datos sobre la rotación de personal y la productividad que fue aplicada a 38 de 58 colaboradores. Asimismo el análisis de los resultados se realizó en base a las respuestas que los colaboradores brindaron claramente, lo que permitió poder llegar a la conclusión que los colaboradores no se sienten muy satisfechos con algunos beneficios que la empresa les brinda y por ello se debe empezar a trabajar sobre estos puntos débiles.