Factores organizacionales y personales que permiten la funcionalidad de metodologías ágiles en una empresa de servicios financieros – Lima 2024

• Autor: Bravo Julca, Maria Lissett
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/163549
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/163549
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Metodologías ágiles; Factores organizacionales; Factores personales; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación analiza los factores organizacionales y personales que permiten la funcionalidad de metodologías ágiles en una empresa de servicios financieros. El estudio tuvo como objetivos identificar los factores organizacionales y personales que facilitan la adopción de metodologías ágiles, evaluar la interacción entre ellos, y determinar los desafíos y oportunidades en su implementación. Se desarrolló una investigación de tipo cualitativa, con un enfoque descriptivo, empleando entrevistas semiestructuradas realizadas a 10 participantes de diferentes áreas funcionales de la empresa. Los principales resultados revelan que factores organizacionales como la cultura con enfoque colaborativo, el liderazgo transformacional, la comunicación efectiva y los recursos tecnológicos son fundamentales para la funcionalidad ágil, mientras que competencias personales como la adaptabilidad al cambio, la motivación, la responsabilidad y el aprendizaje continuo impulsan su adopción. Sin embargo, se identificaron limitaciones, como liderazgos débiles, inequidad en la asignación de tareas y carencia de herramientas especializadas en áreas específicas. Se concluye que la interacción sinérgica entre factores organizacionales y personales facilita la implementación ágil, aunque esta depende de condiciones adecuadas en términos de liderazgo, comunicación y recursos, lo que resalta áreas críticas de mejora.