Clima organizacional y satisfacción laboral del personal de salud del área de emergencia de una clínica, Lima 2021

Descripción del Articulo

El presente trabajo se realizó con el objetivo de determinar la relación entre las variables del clima organizacional y la satisfacción laboral en el personal de enfermería en el área de Emergencia en una Clínica, Lima 2021. Este estudio fue de tipo aplicada, de diseño no experimental, nivel correla...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Vasquez Cerna, Edith Nataly
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/84096
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Materia:Clima organizacional
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description El presente trabajo se realizó con el objetivo de determinar la relación entre las variables del clima organizacional y la satisfacción laboral en el personal de enfermería en el área de Emergencia en una Clínica, Lima 2021. Este estudio fue de tipo aplicada, de diseño no experimental, nivel correlacional de corte transversal y de enfoque cuali-cuantitativo, la población estuvo conformada por 70 colaboradores y dado que es mismo número de muestra esta se considera como muestreo censal. La información se recolecto mediante 2 cuestionarios que fueron debidamente validados por 3 jueces expertos, el primer cuestionario propuesto por el MINSA evalúa al clima organizacional y tiene 28 ítems agrupados según las dimensiones establecidas, el segundo cuestionario es el de FONT ROJA evalúa a la satisfacción laboral y presenta 24 ítems, ambos cuestionarios presentan 5 opciones escala de Likert. Los resultados finalmente se procesaron mediante el programa SPSS v 25 y EXCEL 2019, aplicando la estadística descriptiva e inferencial, donde finalmente se encontró relación entre clima organizacional y satisfacción laboral con un rs= 0.42, así también se evidencio que es necesario trabajar en aspectos de comunicación, cooperación y relaciones interpersonales. Palabras clave: comunicación, cultura organizacional, diseño organizacional, estrés, potencial humano, relaciones interpersonales, satisfacción por el trabajo.
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La información se recolecto mediante 2 cuestionarios que fueron debidamente validados por 3 jueces expertos, el primer cuestionario propuesto por el MINSA evalúa al clima organizacional y tiene 28 ítems agrupados según las dimensiones establecidas, el segundo cuestionario es el de FONT ROJA evalúa a la satisfacción laboral y presenta 24 ítems, ambos cuestionarios presentan 5 opciones escala de Likert. Los resultados finalmente se procesaron mediante el programa SPSS v 25 y EXCEL 2019, aplicando la estadística descriptiva e inferencial, donde finalmente se encontró relación entre clima organizacional y satisfacción laboral con un rs= 0.42, así también se evidencio que es necesario trabajar en aspectos de comunicación, cooperación y relaciones interpersonales. Palabras clave: comunicación, cultura organizacional, diseño organizacional, estrés, potencial humano, relaciones interpersonales, satisfacción por el trabajo.Lima NorteEscuela de PosgradoCalidad de las prestaciones asistenciales y gestión del riesgo en saludBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientalPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaSalud y bienestarapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVClima organizacionalSatisfacciónDesempeño laboralhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02Clima organizacional y satisfacción laboral del personal de salud del área de emergencia de una clínica, Lima 2021info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión de los Servicios de la SaludUniversidad César Vallejo. Escuela de PosgradoMaestra en Gestión de los Servicios de la Salud41147993https://orcid.org/0000-0003-2049-597144302441419627Calonge De La Piedra, Dina MarisolBecerra Castillo, Zoila PaolaQuinteros Gómez, Yakov Mariohttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALVasquez_CEN-SD.pdfVasquez_CEN-SD.pdfapplication/pdf1068068https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/84096/1/Vasquez_CEN-SD.pdf5b081dc751198488670c95e6c883e811MD51Vasquez_CEN.pdfVasquez_CEN.pdfapplication/pdf1479360https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/84096/2/Vasquez_CEN.pdf0d04a307e70130bd8f5d6dbac5995d23MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/84096/3/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53TEXTVasquez_CEN-SD.pdf.txtVasquez_CEN-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain161059https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/84096/4/Vasquez_CEN-SD.pdf.txtf4269a8ef544746bb463fcee5a3c32a6MD54Vasquez_CEN.pdf.txtVasquez_CEN.pdf.txtExtracted texttext/plain165914https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/84096/6/Vasquez_CEN.pdf.txt74f2e624d634b43a0cecd9a8acf5bcb7MD56THUMBNAILVasquez_CEN-SD.pdf.jpgVasquez_CEN-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4854https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/84096/5/Vasquez_CEN-SD.pdf.jpg1330a01f1bd0505003d52aa9bdf638baMD55Vasquez_CEN.pdf.jpgVasquez_CEN.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4854https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/84096/7/Vasquez_CEN.pdf.jpg1330a01f1bd0505003d52aa9bdf638baMD5720.500.12692/84096oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/840962022-03-17 23:15:53.777Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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