Nivel de satisfacción y control glucémico de personas con diabetes, en un establecimiento de atención primaria de salud, 2022

• Autor: Enciso Vilcapoma, Judith
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/105788
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/105788
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Control glucémico; Satisfacción del paciente; Diabetes; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

La presente investigación se fundamenta en la situación de salud que viven las personas con diabetes, y la satisfacción de atenciones percibidas en los centros de atención primaria de salud con impacto en su control glucémico. Objetivo: La investigación tuvo como propósito determinar la relación entre el nivel de satisfacción y el control glicémico de personas con diabetes, en un establecimiento de atención primaria de salud, 2022. Metodología: Esta investigación es de tipo básico-cuantitativa, diseño no experimental, hipotético-deductiva, correlacional simple. Se contó con una población de 80 participantes, con diabetes, sometidos a la encuesta de satisfacción SERVQUAL y al análisis del nivel de glucemia. Resultados: El 62,5% manifiestan una satisfacción media; 28,8% baja satisfacción y 8,8% alta satisfacción, la población participante, el 20% eran varones y 80% mujeres; además, los resultados demostraron que existe relación entre la variable nivel de satisfacción en la variable control glicémico con r=-0,998; el cual se considera muy alto e inverso; con p=0,000<0,01. Conclusión: La investigación demostró que existía relación directa y significativa entre la satisfacción del usuario y el control glucémico.