Merchandising visual y la satisfacción del cliente de la generación y del supermercado Metro – Óvalo Papal de Trujillo, 2019

Descripción del Articulo

Esta investigación tuvo como finalidad determinar la relación entre el merchandising visual y la satisfacción del cliente de la generación Y del supermercado Metro - Óvalo Papal de Trujillo, 2019. Para la presente investigación se utilizó el diseño no experimental de tipo correlacional y de corte tr...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Coba Vigo, Stefani Vanessa, Contreras Altamirano, Gissela Alexandra
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2019
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/46056
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/46056
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión de marketing
Satisfacción del cliente
Campañas de publicidad
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description Esta investigación tuvo como finalidad determinar la relación entre el merchandising visual y la satisfacción del cliente de la generación Y del supermercado Metro - Óvalo Papal de Trujillo, 2019. Para la presente investigación se utilizó el diseño no experimental de tipo correlacional y de corte transversal. Asimismo, tuvo como muestra a 384 clientes pertenecientes a la generación Y que realizan sus compras en el supermercado Metro – Óvalo Papal de Trujillo, cuyo instrumento utilizado fueron dos cuestionarios, uno por cada variable de estudio. Así pues, se obtuvo como resultado que la variable merchandising visual tiene relación con la satisfacción del cliente, de manera directa y significativa, pues el valor obtenido es de 0.000. Asimismo, se comprueba que existe una correlación moderada con un 0.624.
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