Habilidades directivas y calidad de procesos en el Hospital II-1 Moyobamba, San Martin, 2023

Descripción del Articulo

El presente desarrollo de tesis tuvo como propósito determinar la relación entre las habilidades directivas y la calidad de los procesos en el Hospital II-1 Moyobamba en 2023, la cual se optó por una metodología de nivel correlacional, tipo básica y no experimental el diseño, donde se elaboraron dos...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Pérez Bardález, Cindy Minely
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/120043
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Habilidades directivas
Calidad de procesos
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description El presente desarrollo de tesis tuvo como propósito determinar la relación entre las habilidades directivas y la calidad de los procesos en el Hospital II-1 Moyobamba en 2023, la cual se optó por una metodología de nivel correlacional, tipo básica y no experimental el diseño, donde se elaboraron dos instrumentos para poder encuestar a 106 trabajadores de dicho hospital de estudio. Tras el procesamiento de los datos, se determinó que las habilidades directivas son inadecuadas según a percepción del 46.2%, pues existe carencia de la experiencia necesaria para llevar a cabo sus tareas, la disposición limitada para negociar y resolver conflictos y la escasa predisposición para trabajar en equipo. Asimismo, la calidad de los procesos es calificada como baja (47.2%), ya que el hospital no proporciona un entorno de trabajo adecuado para llevar a cabo las actividades de manera efectiva. Además, se evidenció un coeficiente de correlación positiva y considerable de 0.822, y una significancia de 0.000 entre las habilidades directivas y la calidad de procesos. Así también, se determinó la relación de las dimensiones de las habilidades directivas y la calidad de los procesos fueron significativas, siendo las dimensiones habilidades personales (Rho=0.735), interpersonales (Rho=0.741) y grupales (Rho=0.635), estas dimensiones fueron significativas al nivel 0.000.
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Asimismo, la calidad de los procesos es calificada como baja (47.2%), ya que el hospital no proporciona un entorno de trabajo adecuado para llevar a cabo las actividades de manera efectiva. Además, se evidenció un coeficiente de correlación positiva y considerable de 0.822, y una significancia de 0.000 entre las habilidades directivas y la calidad de procesos. Así también, se determinó la relación de las dimensiones de las habilidades directivas y la calidad de los procesos fueron significativas, siendo las dimensiones habilidades personales (Rho=0.735), interpersonales (Rho=0.741) y grupales (Rho=0.635), estas dimensiones fueron significativas al nivel 0.000.TarapotoEscuela de PosgradoReforma y Modernización del EstadoDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de pazTrabajo decente y crecimiento económicoapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVHabilidades directivasCalidad de procesosModernización del estadohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Habilidades directivas y calidad de procesos en el Hospital II-1 Moyobamba, San Martin, 2023info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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