Implicancias de la implementación del expediente judicial electrónico en la celeridad procesal como garantía de la satisfacción del usuario en procesos previsionales, Cercado de Lima, 2016

• Autor: Gonzales Varillas, Camilo Fernando
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/102321
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/102321
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Expedientes judiciales; Flexibilidad laboral; Satisfacción del usuario; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.00

La presente tesis tiene como objetivos determinar los factores que influyen en la implementación del expediente judicial electrónico-EJE, la edad en la vía urgente otorgada al usuario y la aplicación de la tasa laboral en el pago de intereses previsionales. La investigación tiene enfoque cualitativo con un diseño sustentado en el análisis de entrevistas,sentencias judiciales, tesis y revistas, para tal efecto empleó tres instrumentos como guía deentrevistas, sentencias y de bibliografía, respectivamente. El resultado arroja que este tipo deórganos jurisdiccionales no han avanzado respecto a la implementación del EJE y muchos delos usuarios están al borde de la muerte por lo que esta condición dificulta que puedan gozar de la materialización de sus pretensiones como el pago de intereses el cual se ha convertido en la pretensión más solicitada. Concluye que esta herramienta novedosa otorga un serviciocélere al usuario, limpio de contaminación ambiental y que reduce en gran medida el gasto público; además de ello, la atención preferencial a los usuarios de avanzada edad sematerializa a través de la vía urgente y que se encuentra terminantemente prohibido la capitalización de intereses legales de naturaleza pensionaria