Nivel de servicio y su relación con el marketing relacional. Tours Ángel Divino SAC. Chota 2018
Descripción del Articulo
La presente investigación, tuvo como objetivo general Determinar la relación entre nivel de servicio y el marketing relacional en tours Ángel Divino sac, ruta – Chota – Chiclayo – Chota -2018. Los objetivos específicos son: Medir el nivel de servicio de la empresa tours Ángel divino en la ruta Chota...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2018 |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/29177 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/29177 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Servicio Marketing Relacional Relación https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| Sumario: | La presente investigación, tuvo como objetivo general Determinar la relación entre nivel de servicio y el marketing relacional en tours Ángel Divino sac, ruta – Chota – Chiclayo – Chota -2018. Los objetivos específicos son: Medir el nivel de servicio de la empresa tours Ángel divino en la ruta Chota Chiclayo – Chota - 2018. Medir la eficacia de marketing relacional en la empresa tours ángel divino en la ruta chota- Chiclayo-chota 2018. Estimar la relación existente entre nivel de servicio y la eficacia del marketing relacional. Concluye que La relación entre nivel de servicio y el marketing relacional en tours Ángel divino SAC, ruta – Chota – Chiclayo – Chota -2018, es positiva, puesto que el coeficiente de correlación de Spearman arrojo 89,6%. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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