Implementación Del Programa Qali Warma Y Satisfacción Del Usuario En La Institución Educativa “Nuestra Señora Del Carmen” Huancapi, 2018

• Autores: Ramírez Huamaní, Catalina, Toma Gálvez, Claudia
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2018
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/38456
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/38456
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Implementación Del Programa Qaly Warma; Satisfacción Del Usuario; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

La problemática identificada en el área de estudio está referida a la pésima atención que brinda el Programa Qaly Warma a los usuarios de la Institución Educativa Pública “Nuestra Señora del Carmen” de Huancapi, evidenciado en las constantes denuncias que se realizan ante las autoridades sobre diferentes aspectos, tales como la manipulación inadecuada de los alimentos y la calidad nutritiva de los mismos. El estudio desarrollado tuvo como objetivo general, determinar la relación entre la implementación del Programa Qali Warma y la satisfacción de los usuarios en la Institución Educativa Pública “Nuestra Señora del Carmen” de Huancapi en el año 2018, para lo cual se ha utilizado el diseño correlacional en la medida que se busca establecer la relación entre las dos variables de estudio. La muestra de estudio estuvo conformada por 60 padres de familia cuyos hijos son beneficiados con el programa. El diseño de investigación es correlacional, la misma que ha exigido la elaboración y aplicación de instrumentos de medición. Los resultados de la aplicación de los instrumentos han sido presentados en tablas estadísticas. Asimismo, el análisis descriptivo de los datos considera los cálculos de la media aritmética, la moda y la desviación estándar, mientras que para el caso del análisis inferencial se ha requerido la aplicación del estadígrafo Tau B de Kendall. Los resultados obtenidos a partir de la prueba de hipótesis demuestran que existe una relación directa entre la implementación del Programa Qaly Warma y la satisfacción del usuario. Las conclusiones afirman que, a un nivel de significancia del 5% y un intervalo de confianza del 95%, existen suficientes argumentos estadísticos para afirmar que, existe relación directa fuerte entre la implementación del Programa Qali Warma y la satisfacción de los usuarios en la Institución Educativa Pública “Nuestra Señora del Carmen” de Huancapi en el año 2018. (Tau_b=0,730; p_valor=0,000)