Comunicación Interna y Satisfacción laboral de los trabajadores del CLAS de San Juan Bautista - Ayacucho 2017

• Autor: Cuba Gerónimo, Pilar
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2018
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/20449
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/20449
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Comunicación interna; satisfacción laboral; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

El trabajo de investigación “Comunicación Interna y satisfacción laboral en los trabajadores del CLAS de San Juan Bautista. Ayacucho 2017”, tiene como propósito saber si existe relación directa entre comunicación interna y satisfacción laboral el los trabajadores del CLAS de San Juan Bautista, tanto la comunicación interna y satisfacción laboral contribuyen en la producción y cumplimiento de metas establecidas como institución. La metodología utilizada fue: tipo de investigación no experimental con diseño descriptivo correlacional, la población estuvo conformada por 50 trabajadores del CLAS de San Juan Bautista Ayacucho, el tipo de muestreo fue no probabilístico. La técnica de recolección de datos fue la encuesta, el instrumento empleado fue cuestionario tipo Likert sobre comunicación interna y satisfacción laboral. Los resultados registran que, respecto a la satisfacción laboral, el 50,0% (15) se ubica en la valoración indiferente, mientras que el 33,3% (10) se siente insatisfecho; por otro lado, en relación a la comunicación interna, el 56,7% (17) considera que esta es regular, y el 13,3% (4) sostiene que es deficiente. Se concluye que, con un nivel de significancia del 5% y un intervalo de confianza del 95% se afirma que, existe relación directa entre comunicación interna y satisfacción laboral en los trabajadores del CLAS de San Juan Bautista. Ayacucho 2017, en razón de que el valor de rho=0,601 lo que significa que la relación entre las variables contrastadas en directa fuerte, mientras que al ser el p_valor=0,000 que resulta ser menor al nivel de significancia α=0,05 se asume la hipótesis de investigación y se rechaza la hipótesis nula.