Ausentismo de pacientes y su repercusión en la calidad de la atención hospitalaria en Ecuador

• Autor: Cantos Martínez, Andrea Carolina
• Formato: artículo
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/172015
• Enlace del recurso: https://iieakoinonia.org/ojs3/index.php/noesisin/article/view/396/595; https://hdl.handle.net/20.500.12692/172015; https://doi.org/10.35381/noesisin.v7i14.396
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Ausentismo; Atención hospitalaria; Calidad; Gestión en salud; Ecuador; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

El ausentismo de pacientes en las citas médicas constituye un problema recurrente en los hospitales ecuatorianos, ya que afecta la eficiencia del servicio y repercute en la calidad de la atención. El objetivo de esta investigación fue analizar el impacto del ausentismo de pacientes en la calidad de la atención hospitalaria en Ecuador durante el año 2025. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo con la participación de 150 profesionales de la salud, a quienes se le aplicó una encuesta. Las técnicas utilizadas fueron la revisión de registros hospitalarios y la encuesta, empleando como instrumento un cuestionario estructurado. Los resultados evidenciaron que el ausentismo podría generar pérdida de recursos, incremento de tiempos de espera y disminución en la continuidad del tratamiento. Por ende, se concluyó que la reducción del ausentismo requiere estrategias de recordatorio, sensibilización del paciente y optimización de la gestión hospitalaria.