Gestión Logística y Calidad de Servicio en el Programa Nacional Aurora del Ministerio de la Mujer, 2022

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El objetivo general de este estudio se fundamentó en determinar la relación entre la gestión logística y la calidad del servicio del PN Aurora del Ministerio de la Mujer 2022. Aplicándose una investigación básica con enfoque cuantitativo, de diseño no experimental con corte trasversal. La técnica de...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Chavez Tello, Alicia Janeth
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/132632
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/132632
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Calidad de servicio
Ministerio
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description El objetivo general de este estudio se fundamentó en determinar la relación entre la gestión logística y la calidad del servicio del PN Aurora del Ministerio de la Mujer 2022. Aplicándose una investigación básica con enfoque cuantitativo, de diseño no experimental con corte trasversal. La técnica de investigación para recopilar información se basó en la aplicación de encuestas a 60 integrantes del Programa Nacional Aurora del Ministerio de la Mujer, instrumentos que fueron validados por expertos, sometiéndose los resultados al análisis estadístico del sistema SPSS vers.26. que determinó la estadística de fiabilidad, registrándose en el Alfa de Cronbach un valor de 0.946 para la gestión logística y 0.925 para calidad de servicio. El resultado final del presente estudio concluyó que, se obtuvo un coeficiente de Rho de Spearman de 0.404**. Por lo que, la significancia obtenida fue de 0,001; por lo cual, llego hacer menor que la significancia fijada de 0,05, teniendo en cuenta que se rechaza la hipótesis nula y se aceptaría la hipótesis alterna, se confirma que existe relación entre las dos variables de estudio.
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Por lo que, la significancia obtenida fue de 0,001; por lo cual, llego hacer menor que la significancia fijada de 0,05, teniendo en cuenta que se rechaza la hipótesis nula y se aceptaría la hipótesis alterna, se confirma que existe relación entre las dos variables de estudio.AteEscuela de PosgradoGestión de Políticas PúblicasBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientalDesarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVCalidad de servicioMinisterioGestión logísticahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Gestión Logística y Calidad de Servicio en el Programa Nacional Aurora del Ministerio de la Mujer, 2022info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. Escuela de PosgradoMaestra en Gestión Pública45104543https://orcid.org/0000-0002-2926-602709661161417477Gonzales Sanchez, Aracelly Del CarmenAguirre Landa, John PeterSilva Narvase, Berthahttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALChavez_TAJ-SD.pdfChavez_TAJ-SD.pdfapplication/pdf4495616https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/132632/1/Chavez_TAJ-SD.pdfdd437da241857eeeb55360d6a6932d53MD51Chavez_TAJ-IT.pdfChavez_TAJ-IT.pdfapplication/pdf5721611https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/132632/2/Chavez_TAJ-IT.pdf0392ca3d287e92bbb74f095282f17e83MD52Chavez_TAJ.pdfChavez_TAJ.pdfapplication/pdf4495616https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/132632/3/Chavez_TAJ.pdf3957e165e9f41d0888814805f4ed78b2MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/132632/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTChavez_TAJ-SD.pdf.txtChavez_TAJ-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain109704https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/132632/5/Chavez_TAJ-SD.pdf.txt6d635aec0e48ca24bf4c169c332db32cMD55Chavez_TAJ-IT.pdf.txtChavez_TAJ-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain2784https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/132632/7/Chavez_TAJ-IT.pdf.txt3cab722401363ce2f0079ab9ca17e92dMD57Chavez_TAJ.pdf.txtChavez_TAJ.pdf.txtExtracted texttext/plain113090https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/132632/9/Chavez_TAJ.pdf.txtae596a9a50a8fb140cd8d2a7bd2f770aMD59THUMBNAILChavez_TAJ-SD.pdf.jpgChavez_TAJ-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4872https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/132632/6/Chavez_TAJ-SD.pdf.jpg6899089b3276e42f3fc6f1ac2402837eMD56Chavez_TAJ-IT.pdf.jpgChavez_TAJ-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5259https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/132632/8/Chavez_TAJ-IT.pdf.jpg74446f9b1456d5299ed65e6f1b14c843MD58Chavez_TAJ.pdf.jpgChavez_TAJ.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4872https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/132632/10/Chavez_TAJ.pdf.jpg6899089b3276e42f3fc6f1ac2402837eMD51020.500.12692/132632oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1326322024-02-07 22:37:06.176Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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