La influencia de la administración en la mejora de procesos de ventas de la Empresa Tradel Service S.R.L. – Los Olivos

• Autor: Ulloa Bernui, Ada Luz
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2012
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/88124
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/88124
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Mejora de procesos; Ventas; Gestión de organizaciones; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

En esta tesis se planteó una propuesta de mejora para administrar los procesos de ventas debido al incumplimiento de los procedimientos que se llevan a cabo en esas áreas, en ellas surgió la necesidad de administrar los procesos y verificar si se llevaban a cabo tal y cómo están con el fin de proponer una solución. El objetivo de esta investigación fue administrar los procesos de ventas la empresa Tradel Service para mejorar su desempeño en las ventas. Se concluyó según los resultados obtenidos que existe relación directa entre la gestión administrativa (procesos administrativos, estructura organizacional), y los procesos que se realiza para venta del servicio de transporte de carga, las ventas e relacionan directamente con el mercado y la competitividad donde se quiere llegar. A la vez se da las recomendaciones necesarias para implementar nuevas estructuras administrativas donde permita estandarizar los procesos y contribuir y a realizar una mejora continua dentro de la empresa para un mejor procedimiento en las ventas tanto para los trabajadores y los clientes que ofrecen el servicio y el mercado de transporte de carga.