Gestión de procesos en la percepción ciudadana de un gobierno local de la provincia de Casma, Áncash, 2024

• Autor: Rojas Ramos, Britney Yuvikza
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/163923
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/163923
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión de procesos; Percepción ciudadana; Gobierno local; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

El trabajo investigativo de la gestión de procesos en la percepción ciudadana de un gobierno local de la provincia de Casma, Áncash, 2024, el objetivo de desarrollo sostenible se basó en la paz, justicia e instituciones sólidas creando instituciones eficaces con responsabilidades y transparentes a todos los niveles. A su vez como elemento principal tuvo determinar la influencia de la gestión de procesos en la percepción ciudadana. La investigación es cuantitativa, no experimental transversal, correlacional causal. La técnica del recojo de datos estuvo dirigido a los ciudadanos mediante el cuestionario, para verificar la validez se realizó mediante el juicio de expertos, la muestra se orientó por el registro de inclusión y exclusión contando con 55 ciudadanos. Se proceso la información mediante M. Excel y el software SPSS 27, para el cruce de información del análisis descriptivo e inferencial. En los resultados se tuvo una significancia de 0,001 el cual direccionó la estadística a la regresión logística ordinal. Después de ello se realizaron las pruebas a las hipótesis, se obtuvo según el estadístico Cox y Snell del 99.1% y Nagelkerke al 99.9% entre ambas variables del estudio. Concluyendo con la influencia de las variables y para finalizar unas recomendaciones.