Satisfacción laboral del personal de salud que trabaja en el Policlínico PNP San Martin de Porres durante el mes de Enero 2015

• Autor: Changanaquí Reátegui, Carlos Enrique
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2015
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/138369
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/138369
• Nivel de acceso: acceso embargado
• Materia: Satisfacción; Satisfacción laboral; Personal de salud; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

Esta investigación tuvo por objetivo determinar la satisfacción laboral del personal de Salud que trabaja en el Policlínico PNP San Martín de Porres durante el mes de enero en el año 2015. El abordaje de este estudio fue cuantitativo de tipo observacional, descriptivo, prospectivo de corte transversal. Se trabajó con una población constituida por 41 profesionales de salud que laboran en el Policlínico PNP San Martín de Porres durante el mes de enero del año 2015. Los datos se registraron en el programa Statistics SPSS v.21. Para el análisis descriptivo de las variables cuantitativas se estimó medidas de tendencia central (media) y medidas de dispersión (desviación estándar). Para el análisis de variables cualitativas (nominal) se estimó frecuencias absolutas y porcentajes (frecuencias relativas). Las gráficas fueron diseñadas en Microsoft Excel 2010, se utilizaron las herramientas graficas: diagramas circular y barras. La investigación tuvo como resultado que el nivel de satisfacción Global del personal de salud que labora en el Policlínico PNP San Martín de Porres durante el 2015, es que: el 58.5% de los profesionales se encuentra “Satisfecho” y el 24.4% “Insatisfecho”. El grado de satisfacción del personal de salud sobre el bienestar respecto al trabajo realizado (satisfacción intrínseca) es: el 46.3% se siente “Satisfecho” y el 29.3% “Muy satisfecho”. En lo concerniente al nivel de satisfacción sobre el ambiente físico: el 43.3% de los profesionales refiere sentirse “Satisfecho” con el lugar de trabajo y el 24.4% se siente “Muy satisfecho”. Respecto a la satisfacción sobre las supervisiones al personal: el 70.7% refiere sentirse “Satisfecho” en este ámbito y solo el 17.1% se siente “Insatisfecho”. Para el nivel de satisfacción sobre la participación del profesional de salud que labora en el policlínico, se observó que la mayoría se siente “Satisfecho” (58.5%) y el 19.5% se siente “Insatisfecho”. En cuanto al nivel de satisfacción sobre las prestaciones recibidas: el 68.3% refiere sentirse “Satisfecho” y el 17.1% “Insatisfecho”. No se encontró relación significativa entre el nivel de satisfacción y el tiempo laboral (p=0.325), asimismo no se encontró relación significativa entre el nivel de satisfacción y la categoría laboral (p=0.425).