Gestión administrativa del programa de tratamiento contra la TBC y su relación con la satisfacción del paciente en la Micro Red de Salud Tarapoto – 2018

• Autor: Espinoza García, Sandra
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/31401
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/31401
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión Administrativa; Satisfacción del Paciente; Micro Red de Salud; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar el grado de relación que existe entre la gestión administrativa del programa de tratamiento contra la TBC y la satisfacción del paciente en la Micro Red de Salud Tarapoto – 2018. El tipo de investigación fue básico, descriptivo y correlacional, que responde a un diseño no experimental, de corte transversal. Mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia, la muestra seleccionada estuvo constituida por 35 pacientes con TBC atendidos en la Micro Red de Salud Tarapoto. La técnica que se utilizó fue la encuesta y el instrumento de recolección de datos fue el cuestionario para cada variable de estudio, que previamente fueron evaluados por expertos en la materia. Los resultados indicaron que la gestión administrativa del programa de Tratamiento contra la TBC en la Micro Red de Salud Tarapoto en el año 2018, fue de un nivel regular al 43%, mientras que el nivel de satisfacción del paciente con TBC se ubicó en la escala medio al 43%. En tal sentido, se concluyó que, existe relación significativa entre gestión administrativa del programa de tratamiento contra la TBC y la satisfacción del paciente en la Micro Red de Salud Tarapoto, en el año 2018; hallándose una sig. bilateral (0,000 < 0,05), obteniendo como resultado la correlación de Pearson (r = 0.900) representado por una correlación positiva muy alta entre las variables de estudio, el cual indica dependencia total entre ellas.