Endomarketing y percepción del desempeño laboral en colaboradores de una municipalidad de la ciudad de Lambayeque, 2025

• Autor: De la cruz Hurtado, Erick Geancarlos
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/175214
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/175214
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Desarrollo del personal; Comunicación organizacional; Percepción; Productividad del trabajo; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El objetivo general de este estudio fue determinar la relación e influencia entre el endomarketing y la percepción del desempeño laboral en los colaboradores de una Municipalidad de la ciudad de Lambayeque, 2025. La investigación se alineó con el (ODS) N°8, que fomenta el trabajo decente y el crecimiento económico. Se adoptó un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, de corte transversal y de nivel correlacional y explicativo causal. La población se conformó por 120 colaboradores, los cuales se seleccionó muestra de 92 funcionarios. En recolección se aplicaron escalas validadas permitiendo medir ambas variables. Se verifico la confiabilidad de los instrumentos mediante Alfa de Cronbach, obteniéndose valores superiores a 0,70, indicando adecuada consistencia interna. Los resultados evidenciaron correlación significativa entre el endomarketing y la percepción del desempeño laboral (Rho de Spearman = 0,656; p < 0,05). El análisis de regresión logística ordinal mostró influencia significativa entre ambas variables (p < 0,05), con un Pseudo R2 Nagelkerke del 46,8 % y valor de wald superior a 4. Estos resultados permiten concluir que existe una correlación e influencia significativa entre el endomarketing y la percepción del desempeño laboral.