Inteligencia emocional de los colaboradores y su compromiso organizacional en las cinco estaciones de servicio en la empresa Grifos Estrella de David Eirl en la ciudad de Trujillo, en el año 2019

• Autores: Agreda Benites, Anabel Marylyn, Lavado Gutiérrez, Ana Yury
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/43959
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/43959
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Inteligencia emocional; Compromiso organizacional; Cultura organizacional; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La finalidad del estudio tiene como objetivo principal determinar la relación entre la inteligencia emocional de los colaboradores y su compromiso organizacional en las cinco estaciones de servicio en la empresa Grifos Estrella de David Eirl en la ciudad de Trujillo, en el año 2019. Utilizando el diseño de investigación correlacional, no experimental y se realizó a través de una muestra de 49 colaboradores en la empresa Grifos Estrella de David Eirl. Se empleó la técnica de encuesta para la recolección de datos, mediante cuestionarios que se designaron a los trabajadores; al estimar el efecto de las variables de la investigación muestran que existe un nivel medio de inteligencia emocional y un nivel medio de compromiso. Se concluye finalmente de acuerdo a las demostraciones estadísticas que consta una relación positiva débil en la variable indicada inteligencia emocional y la variable llamada compromiso organizacional, estimando como población a los colaboradores en las cinco estaciones de servicio en la empresa Grifos Estrella de David Eirl, obteniendo un coeficiente de correlación de Rho de Spearman = 0.305 y de nivel de significancia 0,033. Se percibió que no logran desarrollar de manera adecuada el uso de la inteligencia emocional y es por ello que no incrementa el compromiso organizacional, dado que no prevalece la dimensión del compromiso afectivo. Por lo tanto, no permite que el colaborador se identifique en la empresa en su misión, visión, objetivos, metas y este comprometido por decisión propia sin afectar la proyección del trabajo en la organización.