Respuesta en el área de ventas de la Empresa de Transporte “ITTSABUS”por la pandemia de la COVID 19 en el año 2020, Sede la Victoria-Lima 2021

• Autores: Reategui Moncada, Carla Ivonne, Reyes Cubas, Rosita Elvira
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/66489
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/66489
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Pandemia; COVID-19 (Enfermedad); Turismo; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente Tesis indica que se debe analizar el impacto y respuesta de la empresa ITTSA BUS en el área de ventas frente a la situación económica generada por la COVID 19 en el año 2020. La metodología usada para el trabajo de investigación es básica exploratoria, según los autores Hernández, Fernández y Baptista (2014) definen “el objetivo a investigar como un tema o problema poco estudiado”, en el que existirán muchas dudas pero desde esta perspectiva se investigará mediante estudio de casos. Por lo mismo se lleva a deducir que el impacto económico generó pérdidas, debido a que no superaron un 47% en las ventas, el cual generó efectos en la empresa, una de ellas fue la reducción del personal a consecuencia de la poca demanda de pasajeros en la compra de boletos y se puede evidenciar en los resultados obtenidos mediante las técnicas e instrumentos como por ejemplo nos indican que en el mes de Marzo del año 2020 es cuando empieza a disminuir las ventas, por ello se deduce que ocurrió un impacto y que a partir de ese mes el gobierno nombra confinamiento nacional por la COVID 19. En conclusión la empresa tuvo que adaptarse a las diferentes medidas que el estado brindó para la reactivación del transporte y estas medidas generaron la reducción de los viajeros, por ello ITTSABUS implementó las medidas de bioseguridad para que el cliente pueda viajar de manera segura.