Inteligencia emocional y desempeño laboral en servidores del centro de salud Piedra Liza,2016

• Autor: Alvarez Huari, Erika Verónica
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2017
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/89271
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/89271
• Nivel de acceso: acceso embargado
• Materia: Inteligencia emocional; Desempeño laboral; Recursos humanos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

La presente investigación denominada Inteligencia Emocional y Desempeño Laboral en servidores del centro de salud Piedra Liza, 2016; tiene como objetivo general el determinar la relación entre la inteligencia emocional y el desempeño laboral, de nuestra población del estudio. La metodología empleada en este estudio investigativo fue el hipotéticodeductivo, tipo de investigación básica, descriptiva, correlacional; siendo el diseño no experimental de corte transversal, la población estuvo constituida por una muestra de 100 servidores del centro de salud Piedra Liza en la cual se recolectó los datos en un determinado período específico, que se desarrolló al aplicar los instrumentos: Cuestionario de Inteligencia Emocional con 133 ítems, bajo la escala Likert y el Cuestionario del Desempeño Laboral, con 31 ítems bajo la escala Likert los cuales fueron debidamente validados por los expertos; y para determinar la confiabilidad se determinó a través de una prueba piloto con 20 servidores aplicando el coeficiente de alfa de Cron Bach, arrojando par el instrumento de inteligencia emocional =,969 y para el instrumento de desempeño laboral =,981, indicando alta confiabilidad de los instrumentos empleados. Está presente investigación concluye que entre ambas variables; inteligencia emocional y desempeño laboral existe una correlación moderada significativa, presentando un resultado de acuerdo a Rho de Spearman, Rho=,644 frente a p=0.000<0.05. ,