Estrategias para promover el clima laboral en el Banco Financiero agencia Tumbes – 2019

• Autor: Chang Rivera, Maritza Aracelli
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/41322
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/41322
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Clima laboral; Relaciones interpersonales; Bancos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación tuvo como objetivo Diseñar las estrategias para mejorar el clima laboral en el Banco Financiero agencia Tumbes – 2019. La tesis tiene un diseño no experimental transversal; el tipo de investigación fue descriptivo y aplicado, en el cual se aplicó un censo a los 31 colaboradores. Los datos recabados han sido procesados con el software SPSS 24, generando tablas que posibilitaron el respectivo análisis y discusión. Se comprobó que la percepción respecto a las dimensiones del clima laboral como: estructura, recompensa, relaciones, conflictos, identidad, es desfavorable, mientras que las dimensiones del clima laboral: responsabilidad, desafío, cooperación, estándares, es favorable. De otra parte, se concluyó que las estrategias para promover el clima laboral en el Banco Financiero agencia Tumbes, son la capacitación a los directivos en tema relacionados a las habilidades directivas blandas, la puesta en marcha de talleres vivenciales con la participación de los trabajadores la agencia del mencionado banco, así como la puesta en marcha de un plan de carrera que priorice el reclutamiento de tipo interno.