Gestión de stock de medicamentos y satisfacción en pacientes de la farmacia ambulatoria de un hospital público del Callao, 2025

• Autor: Quito Olortegui, Herlinda Flor
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/178815
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/178815
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Productos farmacéuticos; Servicios de salud; Atención médica; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

El presente estudio se vinculó con el ODS 3: Salud y bienestar al destacar la importancia de una gestión eficiente en el suministro de medicamentos para mejorar la atención médica, especialmente en hospitales con recursos limitados. El objetivo general fue determinar la relación entre la gestión de stock de medicamentos y la satisfacción en pacientes de la farmacia Ambulatoria de un Hospital Público del Callao, 2025. Asimismo, el estudio fue de tipo básico, con un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental, de corte transversal y alcance correlacional. La muestra estuvo integrada por 339 pacientes de sexo masculino y femenino. Para la recolección de datos se empleó la técnica de la encuesta, utilizando instrumentos que demostraron una adecuada validez y confiabilidad para ambas variables. Los hallazgos señalaron una relación positiva baja entre la gestión de stock de medicamentos y la satisfacción en pacientes (rho=.242, p=.000). En síntesis, una mejor administración del inventario farmacéutico se relaciona con un mayor nivel de satisfacción en los usuarios. Esto sugiere que la adecuada gestión del stock puede contribuir a una mejor percepción del servicio.