Business intelligence y responsabilidad social en los clientes de la empresa J&N Consultores S.A.C., Comas 2019

• Autor: Torres Escudero, Marisol Julissa
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/46823
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/46823
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Business intelligence; Responsabilidad social; Atención al cliente; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El objetivo de la tesis es determinar la relación de la business intelligence y la responsabilidad social en los clientes de la empresa J&N consultores S.A.C. Comas 2019, cuya teoría científica fue La inteligencia de negocio es muy compleja de entender por el tema tecnológico ya que abarca varias metodologías, procesos, estrategias y una gran cantidad de tecnologías que complican la iniciación de las empresas nuevas que quieras adaptar la business intelligence. La implementación de este sistema en una empresa muy importante, más allá de transformar los datos, le dan un plus adicional de ventaja competitiva para la toma de decisiones. La teoría establecida para la variable 1, según Castro (2017) menciona que: "La inteligencia de negocios o business intelligence (BI) es el conjunto de procesos, aplicaciones y tecnologías que facilitan la obtención rápida y sencilla de datos provenientes de los sistemas de gestión. Mientras que para la variable 2, Cordero (2018) menciona que: "La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es la forma de conducir los negocios de las empresas que se caracteriza por tener en cuenta los impactos que todos los aspectos de sus actividades generan sobre sus clientes, empleados, accionistas, comunidades locales, medioambiente y sobre la sociedad en general (p.5)". El tipo de investigación fue aplicada y la población estuvo conformada por 65 clientes a los que se les brindo ya sea un servicio contable o informático, la muestra ha sido censal por qué se va trabajar con la población completa. El instrumento que se ha utilizado fue el cuestionario tipo liket. Los resultados que se han obtenido es que la business intelligence tiene relación con la responsabilidad social en los clientes de la empresa J&N consultores S.A.C. Comas 2019.