Estrés y desempeño laboral en trabajadores del Centro de Salud de Chiquián, Bolognesi - 2019

• Autor: Angeles Jaimes, Einer Nilo
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/39725
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/39725
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Estrés laboral; Desempeño laboral; Talento humano; Comportamiento organizacional; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El estudio se considera de enfoque cuantitativo, basado en resultados estadísticos, además es de diseño no experimental – Correlacional porque no se manipula a las variables de estudio, realizado en una sola observación, por lo que se considera de alcance temporal transversal, el objetivo general es determinar la relación entre el estrés y desempeño laboral en colaboradores del Centro de Salud de Chiquián - Bolognesi, 2019, durante el desarrollo del estudio se trabajó con una muestra de 42 colaboradores del Centro de Salud, para la selección de la muestra se consideró a la misma cantidad que la población mediante un muestreo no probabilístico, a los cuales se les aplico la técnica de la encuesta y su instrumento el cuestionario, uno para la variable estrés y otro cuestionario para la variable desempeño laboral, los cuales pasaron por un proceso de validez y confiabilidad antes de su aplicación, obteniendo una confiabilidad de 0.825 para la variable estrés y un valor de 0.848 para la variable desempeño. El análisis estadístico se desarrolló en el programa Excel 2016 y el SPSS 25.0, en donde se llegó a la conclusión: Existe relación inversa y significativa entre estrés y desempeño laboral en colaboradores del Centro de Salud de Chiquián - Bolognesi, 2019 (r = - 0.786 y sig. = 0.000), encontrando que los factores estresantes en los colaboradores son la carga laboral, las relaciones que presentan con los compañeros y el ambiente de trabajo, la cual trae consecuencias con el desempeño laboral que puedan expresar.