Clima organizacional y su influencia en la satisfacción laboral del personal de pagos en una clínica de Lima, 2024

• Autor: Taipe Caceres, Lourdes Lina
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/151436
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/151436
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Clima organizacional; Satisfacción laboral; Significación de tareas; Condiciones de trabajo; Reconocimiento personal y/o social; Beneficios económicos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

La presente investigación tiene el objetivo de determinar la influencia del clima organizacional en la satisfacción laboral del personal de pagos en una clínica de Lima, 2024. El tipo de investigación fue: básica y de nivel explicativo, de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, corte transversal-correlacional causal. Se consideró una población de 200 trabajadores, tomando como muestra a 132 colaboradores, y el muestreo fue probabilística aleatorio simple. La técnica empleada fue la encuesta e instrumento de cuestionario, validado a través de juicio de expertos y estableciendo su confiabilidad con el estadístico Alfa de Cronbach que demuestra alta confiabilidad. El resultado obtenido es siguiente: el 43.9% de los participantes manifiestan que el clima organizacional es regular y el 57.6% de los colaboradores señalan que la satisfacción laboral es regular; concluyéndose, según el coeficiente de Nagelkerke, que la satisfacción laboral depende en un 30.4% de la variable predictora clima organizacional (Pvalor < 0.05). Se infiere que existe influencia del clima organizacional en la satisfacción laboral del personal de pagos en una clínica de Lima, 2024.