La comunicación corporativa y la imagen institucional proyectada en la Municipalidad Provincial de Tumbes 2020

• Autor: Rodríguez Hernández, Janina Isabel
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/101236
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/101236
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Marketing; Gestión pública; Municipalidades; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

El presente estudio tuvo como finalidad principal Determinar el vínculo que existe entre la Comunicación Corporativa y la Imagen Institucional proyectada en la Municipalidad Provincial de Tumbes 2020; tal es así que se basó en un diseño no experimental, de corte transversal, de nivel correlacional y tipo cuantitativa; la población de estudios estuvo conformada por 40 trabajadores administrativos de la Municipalidad provincial de Tumbes, la muestra fue censal. Las variables evaluadas fueron la Comunicación corporativa, de la cual derivaron tres dimensiones, comunicación directiva, de marketing y organizativa; así mismo la segunda variable fue la Imagen institucional, de la cual sus dimensiones fueron, imagen cognitiva y emocional – afectiva. Para la evaluación de las variables se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumentos se elaboraron dos cuestionarios en escala Likert, los cuales fueron aplicados de manera virtual y cuya información fue tabulada y analizada, obteniendo como principal resultado que la correlación entre la Comunicación directiva y la variable Imagen Institucional proyectada en la Municipalidad Provincial de Tumbes, resultó ser significativa (0.000) con un coeficiente de R=0. 747, se llega a la conclusión que para mejorar la imagen que proyecta la institución es necesario mejorar la comunicación corporativa que existe.