Gobierno digital y gestión de servicios en los ciudadanos de una municipalidad distrital de la región San Martín, 2024

Descripción del Articulo

La investigación estuvo relacionada con el ODS 16 para promover la justicia y la paz por medio de instituciones debidamente comprometidas con la meta 16.6 concordante con la conformación de instituciones donde sus colaboradores se desempeñan bajo estándares de eficiencia y transparencia, tuvo como o...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Tello Luna, Alessandro
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/146463
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/146463
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gobierno
Digital
Servicios
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
id UCVV_5bd29368942531b4ae09d963d507dd5f
oai_identifier_str oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/146463
network_acronym_str UCVV
network_name_str UCV-Institucional
repository_id_str 3741
dc.title.es_PE.fl_str_mv Gobierno digital y gestión de servicios en los ciudadanos de una municipalidad distrital de la región San Martín, 2024
title Gobierno digital y gestión de servicios en los ciudadanos de una municipalidad distrital de la región San Martín, 2024
spellingShingle Gobierno digital y gestión de servicios en los ciudadanos de una municipalidad distrital de la región San Martín, 2024
Tello Luna, Alessandro
Gobierno
Digital
Servicios
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
title_short Gobierno digital y gestión de servicios en los ciudadanos de una municipalidad distrital de la región San Martín, 2024
title_full Gobierno digital y gestión de servicios en los ciudadanos de una municipalidad distrital de la región San Martín, 2024
title_fullStr Gobierno digital y gestión de servicios en los ciudadanos de una municipalidad distrital de la región San Martín, 2024
title_full_unstemmed Gobierno digital y gestión de servicios en los ciudadanos de una municipalidad distrital de la región San Martín, 2024
title_sort Gobierno digital y gestión de servicios en los ciudadanos de una municipalidad distrital de la región San Martín, 2024
author Tello Luna, Alessandro
author_facet Tello Luna, Alessandro
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Sanchez Davila, Keller
Contreras Julian, Rosa Mabel
dc.contributor.author.fl_str_mv Tello Luna, Alessandro
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Gobierno
Digital
Servicios
topic Gobierno
Digital
Servicios
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
description La investigación estuvo relacionada con el ODS 16 para promover la justicia y la paz por medio de instituciones debidamente comprometidas con la meta 16.6 concordante con la conformación de instituciones donde sus colaboradores se desempeñan bajo estándares de eficiencia y transparencia, tuvo como objetivo de determinar la relación entre el gobierno digital y gestión de servicios en los ciudadanos. La investigación fue tipo básica, de alcance correlacional, no experimental, y de enfoque cuantitativo, cuya muestra fue de 381 ciudadanos. La técnica de recolección la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que el nivel de la variable gobierno digital y sus dimensiones es medio; igual manera el nivel de la variable gestión de servicios y sus dimensiones es medio. Concluyendo que, existe relación positiva alta y significativa entre el gobierno digital y gestión de servicios en los ciudadanos de una municipalidad distrital de la región San Martin, 2024, mediante el análisis estadístico del coeficiente de correlación Rho de Spearman alcanzó un coeficiente de 0.715, y un p-valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01), aceptando así la hipótesis de la investigación, además, el coeficiente de determinación fue 51,12 % de variabilidad entre variables.
publishDate 2024
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2024-08-19T16:40:57Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2024-08-19T16:40:57Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2024
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12692/146463
url https://hdl.handle.net/20.500.12692/146463
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad César Vallejo
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Repositorio Institucional - UCV
Universidad César Vallejo
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UCV-Institucional
instname:Universidad Cesar Vallejo
instacron:UCV
instname_str Universidad Cesar Vallejo
instacron_str UCV
institution UCV
reponame_str UCV-Institucional
collection UCV-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/146463/1/Tello_LA-SD.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/146463/2/Tello_LA-IT.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/146463/3/Tello_LA.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/146463/4/license.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/146463/5/Tello_LA-SD.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/146463/7/Tello_LA-IT.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/146463/9/Tello_LA.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/146463/6/Tello_LA-SD.pdf.jpg
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/146463/8/Tello_LA-IT.pdf.jpg
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/146463/10/Tello_LA.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 9a259372be888c793c4a50a9477c6dca
4594cb9f6d82d51eeee64fd9f630852c
56e4171d8ff5303be2bc27309cdf429a
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
a7a2253148ea4f3e933ea01c5971dfe0
e646220f186672833f7fd2919baa6923
a350614c1cfff1b24e5d136b8665cea8
ef5e2a89f98392036bb1c7c86bf16548
9b7f8491829295271bbe4c23e1287d41
ef5e2a89f98392036bb1c7c86bf16548
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad César Vallejo
repository.mail.fl_str_mv repositorio@ucv.edu.pe
_version_ 1808555532774014976
spelling Sanchez Davila, KellerContreras Julian, Rosa MabelTello Luna, Alessandro2024-08-19T16:40:57Z2024-08-19T16:40:57Z2024https://hdl.handle.net/20.500.12692/146463La investigación estuvo relacionada con el ODS 16 para promover la justicia y la paz por medio de instituciones debidamente comprometidas con la meta 16.6 concordante con la conformación de instituciones donde sus colaboradores se desempeñan bajo estándares de eficiencia y transparencia, tuvo como objetivo de determinar la relación entre el gobierno digital y gestión de servicios en los ciudadanos. La investigación fue tipo básica, de alcance correlacional, no experimental, y de enfoque cuantitativo, cuya muestra fue de 381 ciudadanos. La técnica de recolección la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que el nivel de la variable gobierno digital y sus dimensiones es medio; igual manera el nivel de la variable gestión de servicios y sus dimensiones es medio. Concluyendo que, existe relación positiva alta y significativa entre el gobierno digital y gestión de servicios en los ciudadanos de una municipalidad distrital de la región San Martin, 2024, mediante el análisis estadístico del coeficiente de correlación Rho de Spearman alcanzó un coeficiente de 0.715, y un p-valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01), aceptando así la hipótesis de la investigación, además, el coeficiente de determinación fue 51,12 % de variabilidad entre variables.TarapotoEscuela de PosgradoReforma y Modernización del EstadoDerecho público y privadoFortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de pazPaz, justicia e instituciones sólidasPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGobiernoDigitalServicioshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Gobierno digital y gestión de servicios en los ciudadanos de una municipalidad distrital de la región San Martín, 2024info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. Escuela de PosgradoMaestro en Gestión Pública4199750440032501https://orcid.org/0000-0003-3911-3806https://orcid.org/0000-0002-0196-135172866843417477Bonhommet Soberon, Lucien JeanContreras Julian, Rosa MabelSanchez Davila, Kellerhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALTello_LA-SD.pdfTello_LA-SD.pdfapplication/pdf9870893https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/146463/1/Tello_LA-SD.pdf9a259372be888c793c4a50a9477c6dcaMD51Tello_LA-IT.pdfTello_LA-IT.pdfapplication/pdf4641488https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/146463/2/Tello_LA-IT.pdf4594cb9f6d82d51eeee64fd9f630852cMD52Tello_LA.pdfTello_LA.pdfapplication/pdf9882712https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/146463/3/Tello_LA.pdf56e4171d8ff5303be2bc27309cdf429aMD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/146463/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTTello_LA-SD.pdf.txtTello_LA-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain135167https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/146463/5/Tello_LA-SD.pdf.txta7a2253148ea4f3e933ea01c5971dfe0MD55Tello_LA-IT.pdf.txtTello_LA-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain1397https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/146463/7/Tello_LA-IT.pdf.txte646220f186672833f7fd2919baa6923MD57Tello_LA.pdf.txtTello_LA.pdf.txtExtracted texttext/plain137323https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/146463/9/Tello_LA.pdf.txta350614c1cfff1b24e5d136b8665cea8MD59THUMBNAILTello_LA-SD.pdf.jpgTello_LA-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5254https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/146463/6/Tello_LA-SD.pdf.jpgef5e2a89f98392036bb1c7c86bf16548MD56Tello_LA-IT.pdf.jpgTello_LA-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5661https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/146463/8/Tello_LA-IT.pdf.jpg9b7f8491829295271bbe4c23e1287d41MD58Tello_LA.pdf.jpgTello_LA.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5254https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/146463/10/Tello_LA.pdf.jpgef5e2a89f98392036bb1c7c86bf16548MD51020.500.12692/146463oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1464632024-08-19 22:28:10.862Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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
score 13.924177
Gobierno digital y gestión de servicios en los ciudadanos de una municipalidad distrital de la región San Martín, 2024
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares