Clima organizacional y desempeño laboral del personal asistencial de un centro de salud – Paiján, 2024

• Autor: Santisteban Pesantes, Elva Rosa
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/168614
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/168614
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Clima organizacional; desempeño de un papel; motivación; comunicación interpersonal; toma de decisiones; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

La presente investigación que describe el clima organizacional y el desempeño laboral del personal de salud es clave para alcanzar el ODS 3, que promueve la calidad en los servicios sanitarios. El objetivo fue determinar la influencia del clima organizacional en el desempeño laboral del personal asistencial. Se utilizó un enfoque cuantitativo con diseño correlacional causal y corte transversal. La muestra incluyó a 80 trabajadores de salud, y las variables se midieron mediante cuestionarios validados. Se analizaron las dimensiones del clima organizacional (motivación, comunicación interpersonal y toma de decisiones) y del desempeño laboral (productividad, eficacia y eficiencia). Los resultados mostraron que el clima organizacional tiene una influencia significativa en el desempeño laboral, explicando el 55.2% de su variabilidad (pseudo R² de Nagelkerke). La motivación influyó en un 40%, la comunicación interpersonal en un 28.1% y la toma de decisiones en un 41.4%, con correlaciones positivas moderadas según el coeficiente de Spearman (p < 0.01). Se concluye que el clima organizacional influye de manera significativa en la productividad, eficacia y eficiencia del personal asistencial, resaltando la importancia de fortalecer aspectos clave como la motivación, la comunicación y la capacidad de toma de decisiones para optimizar el desempeño laboral.