Nivel de Satisfacción del Cliente del Hotel Sunqu del distrito de Surquillo de Lima, 2017

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El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de satisfacción del cliente del Hotel Sunqu del distrito de Surquillo, Lima 2017. El estudio fue diseño no experimental con un nivel descriptivo simple. La población de estudio estuvo conformada por 1678 huéspedes con una mu...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Arias Anaya, Maria Angélica
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2017
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/15149
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/15149
Nivel de acceso:acceso embargado
Materia:Satisfacción del cliente
Calidad de servicio
Expectativas del huésped
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