Sistema web con Spring y React para optimizar gestión de citas en empresa estética en Ancón, 2025

• Autor: Flores Bejarano, Jose Jesus
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/166314
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/166314
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Digitalización; Gestión de citas; Tecnología; Eficiencia organizacional; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04

La presente investigación tiene como objetivo implementar un sistema web basado en los frameworks Spring y React para perfeccionar la gestión de citas en la estética MG. La realidad problemática se centra en la ineficiencia de los métodos tradicionales de gestión de citas, que limitaban la capacidad de la estética para atraer y atender a un mayor número de clientes. La metodología utilizada incluyó el desarrollo e implantación del sistema web, seguido de un análisis comparativo del rendimiento antes y después de su adopción. Los resultados demostraron un incremento significativo del 135.29% en el porcentaje de citas y un aumento del 104.88% en el nivel de productividad, lo que evidencia una mejora notable en la eficiencia operativa de la estética. Las conclusiones subrayan la importancia de la digitalización en el sector de la estética, destacando cómo la adopción de tecnologías avanzadas puede optimizar los procesos internos, perfeccionar la experiencia del cliente y fortalecer la competitividad del negocio.