Responsabilidad social y calidad de atención al ciudadano en la municipalidad provincial de cajatambo, Lima, 2022
Descripción del Articulo
El objetivo general de la investigación es determinar la relación entre Responsabilidad social y calidad de atención al ciudadano en la Municipalidad Provincial de Cajatambo, Lima, 2022. La metodología fue de tipo básica, de enfoque cuantitativo, de nivel correlacional y de diseño no experimental. L...
| Autores: | , |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2022 |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/104618 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/104618 |
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Loa Navarro, ErikaCampos Ruiz, Rayza Del MilagroDonayre Grandez, Liliana Elizabeth2023-01-17T22:37:07Z2023-01-17T22:37:07Z2022https://hdl.handle.net/20.500.12692/104618El objetivo general de la investigación es determinar la relación entre Responsabilidad social y calidad de atención al ciudadano en la Municipalidad Provincial de Cajatambo, Lima, 2022. La metodología fue de tipo básica, de enfoque cuantitativo, de nivel correlacional y de diseño no experimental. La población de estudio fue de 30 colaboradores de la Municipalidad Provincial de Cajatambo, la técnica empleada fue la encuesta y el instrumento que se utilizó fue el cuestionario, teniendo 22 interrogantes para la v1 y 24 interrogantes para la v2, aplicándose la escala de Likert en relación a ambas variables, el cual fue validado previamente por expertos para su aplicación. Los resultados obtenidos mediante el coeficiente de Rho Spearman se prueba la correlación entre responsabilidad social y la calidad de atención, evidenciando el 0,505 con un valor sig menor a 0,5 aceptando la hipótesis alternativa y rechazando la hipótesis nula. Se concluye que existe una asociación de magnitud moderada entre las variables de Responsabilidad social y calidad de atención al ciudadanoLima NorteEscuela de AdministraciónGestión de OrganizacionesBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientalDesarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVResponsabilidad socialCalidad de atenciónMunicipalidadeshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Responsabilidad social y calidad de atención al ciudadano en la municipalidad provincial de cajatambo, Lima, 2022info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministraciónUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias EmpresarialesLicenciada en Administración44170385https://orcid.org/0000-0001-6986-01547553222775791267413016Garcia Yovera, Abraham JoséCalanchez de Bracho, Africa de valleLoa Navarro, Ericka Claudiahttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALCampos_RRDM-Donayre_GLE - SD.pdfCampos_RRDM-Donayre_GLE - SD.pdfapplication/pdf3707586https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/104618/1/Campos_RRDM-Donayre_GLE%20-%20SD.pdf1fe0fb073e21f8916153bccecbe58cf1MD51Campos_RRDM-Donayre_GLE.pdfCampos_RRDM-Donayre_GLE.pdfapplication/pdf3706043https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/104618/2/Campos_RRDM-Donayre_GLE.pdfe6706f2410ae0a444ce9aa5fda890cd0MD52TEXTCampos_RRDM-Donayre_GLE - SD.pdf.txtCampos_RRDM-Donayre_GLE - SD.pdf.txtExtracted texttext/plain77501https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/104618/3/Campos_RRDM-Donayre_GLE%20-%20SD.pdf.txt062c090e951ea49d24e934ef8a66e100MD53Campos_RRDM-Donayre_GLE.pdf.txtCampos_RRDM-Donayre_GLE.pdf.txtExtracted texttext/plain82433https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/104618/5/Campos_RRDM-Donayre_GLE.pdf.txtc25d71b8e919851de9221ffd1d2f80acMD55THUMBNAILCampos_RRDM-Donayre_GLE - SD.pdf.jpgCampos_RRDM-Donayre_GLE - SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5044https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/104618/4/Campos_RRDM-Donayre_GLE%20-%20SD.pdf.jpg14ee00c5a9b1196303e8ebf7fce0d262MD54Campos_RRDM-Donayre_GLE.pdf.jpgCampos_RRDM-Donayre_GLE.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5044https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/104618/6/Campos_RRDM-Donayre_GLE.pdf.jpg14ee00c5a9b1196303e8ebf7fce0d262MD5620.500.12692/104618oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1046182023-03-27 22:16:46.983Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.pe |
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El objetivo general de la investigación es determinar la relación entre Responsabilidad social y calidad de atención al ciudadano en la Municipalidad Provincial de Cajatambo, Lima, 2022. La metodología fue de tipo básica, de enfoque cuantitativo, de nivel correlacional y de diseño no experimental. La población de estudio fue de 30 colaboradores de la Municipalidad Provincial de Cajatambo, la técnica empleada fue la encuesta y el instrumento que se utilizó fue el cuestionario, teniendo 22 interrogantes para la v1 y 24 interrogantes para la v2, aplicándose la escala de Likert en relación a ambas variables, el cual fue validado previamente por expertos para su aplicación. Los resultados obtenidos mediante el coeficiente de Rho Spearman se prueba la correlación entre responsabilidad social y la calidad de atención, evidenciando el 0,505 con un valor sig menor a 0,5 aceptando la hipótesis alternativa y rechazando la hipótesis nula. Se concluye que existe una asociación de magnitud moderada entre las variables de Responsabilidad social y calidad de atención al ciudadano |
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