Inteligencia artificial y rendimiento laboral en el personal administrativo en una escuela de manejo Piura, 2024

• Autor: Véliz Pinzón, Fátima del Carmen
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/173097
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/173097
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: inteligencia artificial; rendimiento laboral; desarrollo sostenible; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

Este estudio se alinea con el Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) N° 8 fomentar un trabajo decente y productivo mediante la incorporación de tecnologías que mejoran el rendimiento y la eficiencia del personal administrativo y N° 16 promover instituciones responsables, transparentes y eficientes a través del uso ético y sostenible de la inteligencia artificial en la gestión administrativa. La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación entre inteligencia artificial y rendimiento laboral en el personal administrativo en una escuela de manejo Piura, 2024. Se utilizó la metodología básica, cuantitativo, no experimental, transversal y correlacional. En la población, se aplicó un muestreo censal de 15 colaboradores. Los datos fueron recopilados mediante cuestionarios validados, asegurando su confiabilidad. Los resultados muestran una correlación significativa y positiva (Rho = 0.922 y p < 0.001), entre inteligencia artificial y rendimiento laboral. Las dimensiones clave también mostraron fuertes relaciones, destacando el impacto del rendimiento de tarea (Rho = 0. 879 y p < 0.001), rendimiento contextual (Rho = 0. 906 y p < 0.001) y habilidades adaptativas (Rho = 0. 807 y p < 0.001). Se concluye que, la implementación de herramientas de inteligencia artificial en la escuela permitió optimizar procesos, reducir tiempos y mejorar la toma de decisiones, lo que resultó en un mejor desempeño laboral. Se recomienda fortalecer la capacitación continua del personal en el uso de estas tecnologías, establecer sistemas de evaluación para identificar mejoras y fomentar una cultura organizacional que facilite la adaptación y aceptación de nuevas herramientas digitales.