Plan agregado de producción para incrementar la calidad del servicio en la empresa MyM SAC, La Victoria - Lima, 2021.

• Autor: Quiroz Porta, Percy Enrique
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/79300
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/79300
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Entregas a tiempo; Productividad; Calidad de servicio; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

La presente investigación tiene por finalidad aplicar el Plan Agregado de producción, para incrementar la calidad de servicio, en la empresa MyM SAC, La Victoria, 2021. En esta línea el estudio tuvo por enfoque metodológico, tipo aplicada, nivel cuantitativo y diseño pre experimental, cuenta con una población y muestra representada por todos los con el fin de dar a conocer una mejora en la calidad de servicio de nuestros clientes, se trabajó bajo una metodología de tipo aplicada, desde un enfoque cuantitativo, la población estuvo conformada por las demanda de productividad de poleras durante el año en curso (Enero – Diciembre) del año en curso, la muestra estuvo conformada por la producción de enero a mayo y la misma que ha sido calculado con el plan agregado para responder a la calidad de servicio, de acuerdo a las entregas confiables y a tiempo, encontrando como resultado que el plan agregado incrementa de manera significativa la calidad de servicio en un 56% en la empresa M&M.