Satisfacción del beneficiario del bono de vivienda vulnerable en tres distritos de la ciudad de Lima, 2019

• Autor: Baca Mena, María del Socorro
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/41967
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/41967
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Bonos; Viviendas vulnerables; Satisfacción del usuario; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

La presente investigación, titulada “Satisfacción del beneficiario del bono de vivienda vulnerable en tres distritos de la ciudad de Lima, 2019”, tiene por objetivo general determinar el nivel de satisfacción del beneficiario del bono de vivienda vulnerable en los distritos de Comas, San Juan de Lurigancho y Villa María del Triunfo, correspondiente al periodo 2018. Para este trabajo se utilizó una metodología con enfoque de tipo cuantitativo, con un diseño de diagnóstico transversal no experimental para medir el nivel de satisfacción del beneficiario del bono de vivienda vulnerable en los tres distritos indicados, con una muestra de 249 beneficiarios, distribuidos de la siguiente manera: 100 beneficiarios correspondiente al distrito de Comas, 100 beneficiarios correspondientes al distrito de San Juan de Lurigancho y 49 beneficiarios correspondientes al distrito de Villa María del Triunfo. Para lograr medir el nivel de satisfacción del beneficiario se aplicó un instrumento el cual consistió en la realización de un cuestionario a los beneficiarios del bono de vivienda vulnerable en los distritos ya mencionados; cuyas preguntas se realizaron haciendo uso de la escala de Likert y el Alpha de Cronbach, la cual nos proporcionó el rango de confiabilidad. Según los resultados estadísticos obtenidos se tiene que en el distrito de Comas, el 99% de los encuestados perciben un alto grado de satisfacción y solo el 1% percibe que la satisfacción es de nivel medio, si comparamos con el resultado en el distrito de San Juan de Lurigancho el 100% de los encuestados perciben un nivel alto de satisfacción, y finalmente para el distrito de Villa María del Triunfo, observamos que el 97% de los beneficiario indicaron un alto grado de satisfacción del bono de vivienda vulnerable y solo el 2.04% de los encuestados considera un nivel medio de satisfacción.