Gestión administrativa y la satisfacción del usuario de una Municipalidad Provincial de Huaylas, 2024

Descripción del Articulo

El trabajo de investigación se alineó según el objetivo de desarrollo sostenible 17: Alianzas para lograr los objetivos; así mismo, tuvo como objetivo determinar la relación de la gestión administrativa y la satisfacción del usuario de una Municipalidad Provincial de Huaylas, 2024. La investigación...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Pacush Guerrero, Jasmin Sheyla
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/154516
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Materia:Gestión administrativa
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description El trabajo de investigación se alineó según el objetivo de desarrollo sostenible 17: Alianzas para lograr los objetivos; así mismo, tuvo como objetivo determinar la relación de la gestión administrativa y la satisfacción del usuario de una Municipalidad Provincial de Huaylas, 2024. La investigación fue tipo aplicada, diseño no experimental, corte transversal, de nivel descriptivo correlacional y un enfoque cuantitativo. La población fue de 176 usuarios. Con respecto a la recolección de datos se usó la técnica de la encuesta, instrumento fue el cuestionario con escala de Likert; la validez de los instrumentos fue por juicio de expertos, se usó el coeficiente Alfa de Cronbach para hallar la confiabilidad. Así mismo para hallar la correlación se aplicó la correlación Rho de Spearman. Los resultados demostraron el coeficiente de correlación rho de Spearman da como resultado 0.841”, y un p valor = .000 < .05, siendo una correlación positiva y estadísticamente significativa.
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Los resultados demostraron el coeficiente de correlación rho de Spearman da como resultado 0.841”, y un p valor = .000 < .05, siendo una correlación positiva y estadísticamente significativa.Lima NortePrograma Académico de Maestría en Gestión PúblicaReforma y Modernización del EstadoDerecho público y privadoFortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de pazAlianza para lograr los objetivosA DISTANCIAapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGestión administrativaSatisfacción del usuarioOrganizaciónhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Gestión administrativa y la satisfacción del usuario de una Municipalidad Provincial de Huaylas, 2024info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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