Carga laboral y satisfacción laboral del personal de enfermería de un Instituto Nacional de Salud, Lima 2021

• Autor: Velásquez Chávez, Cristina
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/84432
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/84432
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Satisfacción del cliente; Enfermedades y pacientes; Carga de trabajo; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

A nivel mundial se ha evidenciado y más aún desde inicios de la pandemia, la falta de personal de Enfermería en el sector salud, lo que junto a los avances tecnológicos y científicos entre otros factores, pueden originar desequilibrios en la carga laboral tanto a nivel físico como a nivel mental, produciendo efectos negativos no solo en la salud del trabajador (como agotamiento físico y mental, problemas psicosomáticos, estrés, etc.) y para las empresas prestadoras de salud (ausentismo laboral, aumento de costos, etc.) a la satisfacción del usuario interno y externo, si no también puede afectar a la calidad de atención de los pacientes y producir efectos adversos prevenibles afectando así la salud del paciente. El presente estudio titulado “Carga laboral y satisfacción laboral de personal de Enfermería de un Instituto Nacional de Salud Lima 2021”, tiene como objetivo determinar de qué manera se relaciona la carga laboral y la satisfacción laboral en un instituto Nacional de salud, Lima 2021, se trató de una investigación aplicada, descriptivo y correlacional, de diseño no experimental , se aplicaron dos instrumentos para medir las variables los cuales se validaron por tres jueces expertos; la muestra estuvo conformada por 60 licenciadas de Enfermería y se realizó un muestreo no probabilístico por conveniencia. Los datos generados fueron analizados por el programa SPSS y las figuras fueron creadas con el programa Excel. Se aplicaron estadísticas descriptivas mediante tablas y frecuencias, e inferenciales mediante prueba de hipótesis para ambas variables y sus dimensiones respectivas. Se encontró una relación significativa e inversamente proporcional entre carga laboral y satisfacción laboral (p < 0.05). No obstante, no existe relación entre carga física y clima laboral y entre carga mental y relaciones laborales (p > 0.05). Concluyendo que existe relación entre ambas variables: carga laboral y satisfacción laboral.