La satisfacción laboral del cliente interno de la Dirección Regional de Agricultura San Martín - Tarapoto y su efecto en el desempeño laboral en el año 2011

Descripción del Articulo

La presente investigación se inició formulando lo siguiente: ¿Cuál es el nivel de Tarapoto y su efecto en el desempeño laboral? El marco teórico considerado para la realización de esta investigación está basado en los factores determinantes de la satisfacción laboral de Robbins, Stephen P, (1999) co...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Saavedra Sánchez, Diana
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2011
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/137442
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/137442
Nivel de acceso:acceso embargado
Materia:Satisfacción laboral
Cliente inteno
Desempeño laboral
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Descripción
Sumario:La presente investigación se inició formulando lo siguiente: ¿Cuál es el nivel de Tarapoto y su efecto en el desempeño laboral? El marco teórico considerado para la realización de esta investigación está basado en los factores determinantes de la satisfacción laboral de Robbins, Stephen P, (1999) complementada con otras teorías. Para la evaluación se utilizó una técnica cuantitativa con la cual se midió la variable estudiada, la técnica seleccionada fue la encuesta, cuyas preguntas estaban orientadas de acuerdo a las dimensiones establecidas para medir la satisfacción laboral y las respuestas, al ser conductas actitudinales se establecieron de acuerdo a un formato tipo Likert. Las conclusiones expuestas al final del estudio se resumen en que nuestra población investigada se encuentra satisfecha mostrando su efecto en el desempeño.
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