Modelo de gestión por procesos para mejorar los costos del Grupo Constructor Carguz S.R.L. en el 2019

• Autor: Mamani Nuñez, Edward Andherson
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/40668
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/40668
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión por procesos; Costos por procesos; Ingeniería industrial; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

La presente investigación buscó determinar que, “El Modelo de Gestión por Procesos mejore los Costos del Grupo Constructor Carguz S.R.L. en el 2019”, teniendo como población todos los procesos que se utilizan para la ejecución de obras del Grupo constructor, para lo cual se realizó un estudio de diseño descriptivo aplicando pre test y post test, a quienes se les aplicó cuestionarios que miden la gestión de calidad y el impacto en los procesos desde la perspectiva del modelo DELPHI, se tiene como resultado que la gestión empresarial optima del Grupo Constructor Carguz llega alcanzar tan solo el 12% en tanto el 18% y 36% consideran que la gestión que se viene realizando si bien no es óptima está dentro de sus necesidades mientras que el 44% no tiene lineamientos sobre una adecuada gestión, luego de obtener estas cifras se procedió a diseñar un modelo de gestión por procesos que se adapte a este rubro constructivo que mejore y ayude a disminuir los costos en los procesos de planificación de obras y gestión de proyectos. Las mejoras de los procesos críticos identificados, Según el análisis de escenario los resultados obtenidos proponen que El Grupo Constructor Carguz S.R.L. debe optar por el escenario C que ayuda a mejorar el proceso operativo de la gestión de abastecimiento logístico ya que con esta variación de costos operativos el ahorro que genera es de 17.19%. en la actividad principal de abastecimiento de materiales la cual es clave en la operatividad del grupo constructor para futuros proyectos, estos fueron corroboradas con la prueba estadística 0,260 por corresponder a comparar variable de escala ordinal, dando un valor 0.01 El cual es menor que 0.05. Los resultados obtenidos permitieron determinar que la mejorar de los procesos en base al modelo de gestión por procesos impacta positivamente en el grupo constructor Carguz S.R.L. y contribuye a la reducción de sus costos en sus procesos.