Satisfacción laboral del personal del área de operaciones de las agencias MiBanco zona El Porvenir 2017

Descripción del Articulo

En la presente investigación se evaluó el nivel de satisfacción laboral del personal del área de operaciones de la institución financiera Mi Banco zona El Porvenir durante el periodo 2017. Para alcanzar los objetivos de esta investigación, se requirió determinar el nivel de satisfacción laboral de a...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Moya Isique, Carlos Andrés
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2017
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/32392
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Materia:Satisfacción laboral
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description En la presente investigación se evaluó el nivel de satisfacción laboral del personal del área de operaciones de la institución financiera Mi Banco zona El Porvenir durante el periodo 2017. Para alcanzar los objetivos de esta investigación, se requirió determinar el nivel de satisfacción laboral de acuerdo a las dimensiones propuestas en el instrumento de medición de Sonia Palma Carrillo, llamado Escala de Satisfacción Laboral SL-SPC. Este instrumento se sustenta en siete dimensiones: Condiciones físicas o materiales, beneficios laborales y remunerativos, políticas administrativas, relaciones sociales, desarrollo personal, desempeño de tareas y relación con la autoridad. Finalmente se detalló el nivel de satisfacción laboral de la población, de acuerdo a cada una de las dimensiones propuestas por la autora del instrumento de medición que se utilizó llegando a la conclusión general de que la satisfacción laboral del personal del área de operaciones de la institución financiera Mi Banco zona El Porvenir durante el periodo 2017 se percibe en un nivel regular con predisposición a ser percibida como parcialmente baja.
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Finalmente se detalló el nivel de satisfacción laboral de la población, de acuerdo a cada una de las dimensiones propuestas por la autora del instrumento de medición que se utilizó llegando a la conclusión general de que la satisfacción laboral del personal del área de operaciones de la institución financiera Mi Banco zona El Porvenir durante el periodo 2017 se percibe en un nivel regular con predisposición a ser percibida como parcialmente baja.TesisTrujilloEscuela de AdministraciónGestión del Talento Humanoapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Universidad César VallejoRepositorio Institucional - UCVreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVSatisfacción laboralpolíticas administrativasbeneficios laboraleshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Satisfacción laboral del personal del área de operaciones de las agencias MiBanco zona El Porvenir 2017info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministraciónUniversidad César Vallejo. 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