Procesos operativos y su relación en la gestión administrativa de la empresa INVERSIONES ALISMAR SAC, Lima 2021

• Autores: Ojeda Farfán, José Martín, Chauchas Huamaní, Allery Augusto
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/87835
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/87835
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión administrativa; Procesos operativos; Mejora continua; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

Con respecto, a la investigación, tuvo como objetivo determinar la relación existente entre los “Procesos operativos y su relación en la gestión administrativa de la empresa INVERSIONES ALISMAR SAC Lima 2021”, la investigación tuvo un enfoque cuantitativo con un nivel de estudio descriptivo y correlacional, se utilizó el método tipo aplicada, con un diseño no experimental y transversal. La población en la investigación se conformó por 20 empleados y 83 clientes, siendo un total de 103 personas, así mismo la muestra fue censal. Para la obtención de los resultados y datos estadísticos se aplicó la técnica de la encuesta con el instrumento de tipo cuestionario y con una escala de Likert, el cual se obtuvo una confiabilidad de 0,938 de Alfa de Cronbach. Finalmente, los resultados de la investigación se validaron el objetivo general y específicos planteados, asimismo las hipótesis propuestas fueron aceptadas logrando un Rho: 0,802 de Spearman, donde se obtuvieron valores de correlación positiva alta, la hipótesis general y las hipótesis específicas con valores de correlación positiva moderada.