Rotación del personal y desempeño laboral en los colaboradores del área de admisión de una universidad privada, Lima 2025

• Autor: Alanya Pumallihua, Wgendolyn Sarella
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/176123
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/176123
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Condiciones laborales; Valoración del rendimiento; Desarrollo de recursos humanos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente estudio se enmarca en el Objetivo de Desarrollo Sostenible 8, que promueve el trabajo decente y el crecimiento económico mediante la mejora de la productividad y competitividad. Su objetivo fue analizar la relación entre la rotación del personal y el desempeño laboral en los colaboradores del área de admisión de una universidad privada en Lima, durante 2025. Se empleó un enfoque cuantitativo, de diseño básico y correlacional, aplicando un muestreo censal a 60 colaboradores. Los datos se recolectaron con cuestionarios validados y se analizaron mediante el coeficiente Tau-b de Kendall, adecuado para variables ordinales. Los resultados revelaron una correlación positiva y significativa entre rotación del personal y desempeño laboral (τ = 0.597, p < 0.001). Las dimensiones más relevantes fueron el reclutamiento, el entorno organizacional y las condiciones laborales. Se concluye que una alta rotación y condiciones laborales inadecuadas perjudican el desempeño, mientras que un entorno favorable y una gestión estructurada lo mejoran. Este estudio brinda evidencia útil para fortalecer la gestión del talento humano en instituciones educativas.