Simplificación administrativa en el mejoramiento de los servicios de una municipalidad provincial de Apurímac, 2024

• Autor: Orosco Bazan, Franklin Manuel
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/152426
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/152426
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Simplificación administrativa; Mejoramiento de los servicios; Calidad de servicio; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

La investigación se relaciona con la Objetivo de Desarrollo Sostenible número 16; que busca promover sociedades pacíficas e inclusivas para el desarrollo sostenible; al promover una gestión administrativa más transparente, eficiente y participativa en la municipalidad. Es estudio tiene como objetivo central determinar la influencia entre la simplificación administrativa y el mejoramiento de los servicios de una municipalidad provincial de Apurímac, 2024. El criterio metodológico que se utilizó fue el enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, y un nivel explicativo. Se aplicó la encuesta como técnica, y como instrumento el cuestionario. Con una población de 90 trabajadores de una entidad gubernamental municipal. Se obtuvo como resultados que, el nivel de significancia es de 0.001 indica que el modelo tiene un ajuste significativo, lo que sugiere que la simplificación administrativa influye en el mejoramiento de los servicios. El pseudo R cuadrado de Nagelkerke de 55.5% de la variabilidad en el mejoramiento de los servicios puede explicarse por la simplificación administrativa, lo que refuerza el grado de influencia. Se concluye que, se acepta la hipótesis general, demostrando que existe una influencia significativa entre la simplificación administrativa, y el mejoramiento de los servicios de una municipalidad provincial de Apurímac.