Gestión del estrés y desempeño laboral del personal de ventas en tiendas agrícolas, Chiclayo

• Autor: Sanchez Diaz, Giuliana Lisbeth
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/132854
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/132854
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Estrés laboral; Desempeño laboral; Eficiencia; Cansancio emocional; Presión; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

En el siguiente trabajo de investigación se realizó con el propósito de determinar la relación que existe entre la gestión de estrés y desempeño laboral del personal de ventas en tiendas agrícolas, Chiclayo. El trabajo de investigación de tipo básico, enfoque cuantitativo, diseño no experimental y de alcance correlacional, la muestra estuvo conformada por 50 colaboradores de la empresa agrícola, se utilizó la técnica de la encuesta para la recolección de datos, se elaboró un cuestionario por cada variable, la primera herramienta tiene 18 ítems para la variable gestión de estrés, para la variable desempeño laboral 18 ítems. El resultado para el nivel de gestión de estrés existe un nivel regular o medio con un 44% lo que indica que la empresa se mantiene al margen, en cuanto al nivel de desempeño laboral se observa que tiene un nivel regular con un 34%, no son ni tan productivos ni deficientes en sus labores, Finalmente, en la prueba de correlación de Rh Spearman, el valor del coeficiente de correlación es 0,744 y la significación bilateral (sig=0,000) es inferior a 0,05. Los resultados muestran que existe una alta correlación positiva entre nuestras variables. Por lo tanto, se rechaza nuestra H0 y aceptamos la alternativa H1.