Comportamiento del consumidor y decisión de compra de zapatos para damas en el distrito de Iquitos periodo, 2024

• Autor: Godoy Álvarez, Edwin Guillermo
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Científica del Perú
• Repositorio: UCP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucp.edu.pe:20.500.14503/3082
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/20.500.14503/3082
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: venta adicional; omnicanal; comportamiento; Upselling; Omnichannel; Behavior; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La investigación tuvo como el objetivo determinar la relación entre el comportamiento de compra de las consumidoras con la toma de decisiones en el mercado de zapatos para mujeres en el distrito de Iquitos durante el periodo, 2024. La investigación, clasifico como una investigación de naturaleza descriptiva y exploratoria y diseño no experimental. La población Consistió en 200 consumidores de las tiendas seleccionadas de la ciudad de Iquitos, los cuales fueron seleccionados por conveniencia, la muestra fue igual a la población por ser pequeña y fácil de procesar, a quienes aplico encuesta. Los resultados se distribuyeron en las dos variables del estudio, con respecto a la primera variable comportamiento del consumidor con tres dimensiones determinaron los promedios, en la toma de cisiones la tendencia promedio fue 4.14 respecto a la tercera pregunta y 3.81; con respecto a la segunda pregunta, para las otras dos preguntas resultaron a bajo de la línea de tendencia con 3.53 y 3.76; respectivamente, indicador calidad de producto los promedios más altos fue la pregunta tres con 4.30 y pregunta uno con 4.25; respecto a la segunda variable decisión de compra, índice consumidor especialmente dama tuvo un promedio alto en la pregunta cuatro sobre el buen trato, índice utilización de canales de venta de mayor utilización, 4.31; indico que en el mercado de la ciudad existe el servicio delivery, respecto al índice utilización de otros canales con promedio de 2.78; en respuesta a que si se están implementando plataformas para facilitar las compras y acumular puntos de canje.