Implementación de un sistema de gestión del control de incidencias en la eps sedaloreto s.a., Iquitos 2022
Descripción del Articulo
La implementación de un sistema de gestión del control de incidencias en la EPS SEDALORETO S.A., para el Departamento de Comercialización (Sectoristas), de la Gerencia Comercial; se realiza con la finalidad de facilitar el trabajo que se desarrolla diariamente en la atención de nuestros usuarios. Es...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2022 |
| Institución: | Universidad Científica del Perú |
| Repositorio: | UCP-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucp.edu.pe:20.500.14503/1937 |
| Enlace del recurso: | http://hdl.handle.net/20.500.14503/1937 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
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Implementación de un sistema de gestión del control de incidencias en la eps sedaloreto s.a., Iquitos 2022 Del Aguila Celis, Luis Arquimedes Sistema Gestión Incidencias Sistematizar Base de datos System Management Incident Systematize Database https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#1.02.02 |
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La implementación de un sistema de gestión del control de incidencias en la EPS SEDALORETO S.A., para el Departamento de Comercialización (Sectoristas), de la Gerencia Comercial; se realiza con la finalidad de facilitar el trabajo que se desarrolla diariamente en la atención de nuestros usuarios. Este nuevo sistema de gestión del control de incidencias, permitirá organizar, ordenar y sistematizar los procedimientos de atención a través de la línea telefónica gratuita “Alo Sedaloreto”. Para el diseño de nuestro sistema, se recolecto la información referente a las necesidades que presenta este departamento y se analizó el proceso para la atención de nuestros usuarios, el cual permitió crear la secuencia lógica de las pantallas que presenta la base de datos. Una vez culminado la etapa diseño se inicia el proceso de implementación conjuntamente con el personal de la Oficina de Informática de la EPS SEDALORETO S.A., en este proceso se realizaron una serie de evaluaciones conjuntamente con el personal que serán designados para la manipulación del entorno de la base de datos. |
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Una vez culminado la etapa diseño se inicia el proceso de implementación conjuntamente con el personal de la Oficina de Informática de la EPS SEDALORETO S.A., en este proceso se realizaron una serie de evaluaciones conjuntamente con el personal que serán designados para la manipulación del entorno de la base de datos.The implementation of an incident control management system in EPS SEDALORETO S.A., for the Marketing Department (Sectorists), of the Commercial Management; It is carried out with the purpose of facilitating the work that is carried out daily in the attention of our users. This new incident control management system will make it possible to organize, order and systematize care procedures through the free telephone line “Alo Sedaloreto”. For the design of the database, the information regarding the needs presented by this department was collected and the process for the attention of our users was analyzed, which allowed creating the logical sequence of the screens that the database presents. Once the design stage has been completed, the implementation process begins jointly with the staff of the IT Office of the EPS SEDALORETO S.A., in this process a series of evaluations were carried out together with the staff that manipulated the database to detect possible errors. in its operation, and training processes for user and administrator personnel began.Trabajo de suficiencia profesionalapplication/pdfspaUniversidad Científica del PerúPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/SistemaGestiónIncidenciasSistematizarBase de datosSystemManagementIncidentSystematizeDatabasehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#1.02.02Implementación de un sistema de gestión del control de incidencias en la eps sedaloreto s.a., Iquitos 2022info:eu-repo/semantics/bachelorThesisreponame:UCP-Institucionalinstname:Universidad Científica del Perúinstacron:UCPSUNEDUIngeniero de Informática y de SistemasUniversidad Científica del Perú. Facultad de Ciencias e IngenieríaTitulo ProfesionalIngeniería Informática y de Sistemashttps://orcid.org/0000-0003-4874-743X1812339940336795https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionalhttp://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional612048Cerdeña Del Águila, Carmen PatriciaMarthans Ruiz, Ángel AlbertoMarthans Ruiz, Carlos EnriqueTEXTDEL AGUILA CELIS LUIS ARQUIMEDES - TSP.pdf.txtDEL AGUILA CELIS LUIS ARQUIMEDES - TSP.pdf.txtExtracted texttext/plain46680https://repositorio.ucp.edu.pe/bitstreams/73c4b336-06ac-4642-a160-5682b4735347/downloadc7437413a392abfe3a0344c83dad9dadMD57falseAnonymousREADTHUMBNAILDEL AGUILA CELIS LUIS ARQUIMEDES - TSP.pdf.jpgDEL AGUILA CELIS LUIS ARQUIMEDES - TSP.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg3722https://repositorio.ucp.edu.pe/bitstreams/65f65500-1762-42a9-8d4f-97a7f127b8a2/download347275318564e9f41beae15a2e6b4eb5MD58falseAnonymousREADORIGINALDEL AGUILA CELIS LUIS ARQUIMEDES - TSP.pdfDEL AGUILA CELIS LUIS ARQUIMEDES - TSP.pdfTexto Completoapplication/pdf3929525https://repositorio.ucp.edu.pe/bitstreams/2b626305-f3be-45c4-90be-758e801896f9/download73c2c5366f03e03ab3a7f60dec4f1ad5MD54trueAnonymousREADCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81232https://repositorio.ucp.edu.pe/bitstreams/702ccaf6-c6a8-41af-b242-c3fe13bab67c/downloadbb87e2fb4674c76d0d2e9ed07fbb9c86MD52falseAnonymousREADLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81327https://repositorio.ucp.edu.pe/bitstreams/ed4ba8b3-2b76-4a9b-aff4-8fc842b93051/downloadc52066b9c50a8f86be96c82978636682MD53falseAnonymousREAD20.500.14503/1937oai:repositorio.ucp.edu.pe:20.500.14503/19372024-11-11 23:34:15.504http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.ucp.edu.peRepositorio Institucional Universidad Científica del Perúrepositorioucp@ucp.edu.pe77u/TGljZW5jaWEgZGUgVXNvCiAKRWwgUmVwb3NpdG9yaW8gSW5zdGl0dWNpb25hbCwgZGlmdW5kZSBtZWRpYW50ZSBsb3MgdHJhYmFqb3MgZGUgaW52ZXN0aWdhY2nDs24gcHJvZHVjaWRvcyBwb3IgbG9zIG1pZW1icm9zIGRlIGxhIHVuaXZlcnNpZGFkLiBFbCBjb250ZW5pZG8gZGUgbG9zIGRvY3VtZW50b3MgZGlnaXRhbGVzIGVzIGRlIGFjY2VzbyBhYmllcnRvIHBhcmEgdG9kYSBwZXJzb25hIGludGVyZXNhZGEuCgpTZSBhY2VwdGEgbGEgZGlmdXNpw7NuIHDDumJsaWNhIGRlIGxhIG9icmEsIHN1IGNvcGlhIHkgZGlzdHJpYnVjacOzbi4gUGFyYSBlc3RvIGVzIG5lY2VzYXJpbyBxdWUgc2UgY3VtcGxhIGNvbiBsYXMgc2lndWllbnRlcyBjb25kaWNpb25lczoKCkVsIG5lY2VzYXJpbyByZWNvbm9jaW1pZW50byBkZSBsYSBhdXRvcsOtYSBkZSBsYSBvYnJhLCBpZGVudGlmaWNhbmRvIG9wb3J0dW5hIHkgY29ycmVjdGFtZW50ZSBhIGxhIHBlcnNvbmEgcXVlIHBvc2VhIGxvcyBkZXJlY2hvcyBkZSBhdXRvci4KCk5vIGVzdMOhIHBlcm1pdGlkbyBlbCB1c28gaW5kZWJpZG8gZGVsIHRyYWJham8gZGUgaW52ZXN0aWdhY2nDs24gY29uIGZpbmVzIGRlIGx1Y3JvIG8gY3VhbHF1aWVyIHRpcG8gZGUgYWN0aXZpZGFkIHF1ZSBwcm9kdXpjYSBnYW5hbmNpYXMgYSBsYXMgcGVyc29uYXMgcXVlIGxvIGRpZnVuZGVuIHNpbiBlbCBjb25zZW50aW1pZW50byBkZWwgYXV0b3IgKGF1dG9yIGxlZ2FsKS4KCkxvcyBkZXJlY2hvcyBtb3JhbGVzIGRlbCBhdXRvciBubyBzb24gYWZlY3RhZG9zIHBvciBsYSBwcmVzZW50ZSBsaWNlbmNpYSBkZSB1c28uCgpEZXJlY2hvcyBkZSBhdXRvcgoKTGEgdW5pdmVyc2lkYWQgbm8gcG9zZWUgbG9zIGRlcmVjaG9zIGRlIHByb3BpZWRhZCBpbnRlbGVjdHVhbC4gTG9zIGRlcmVjaG9zIGRlIGF1dG9yIHNlIGVuY3VlbnRyYW4gcHJvdGVnaWRvcyBwb3IgbGEgbGVnaXNsYWNpw7NuIHBlcnVhbmE6IExleSBzb2JyZSBlbCBEZXJlY2hvIGRlIEF1dG9yIHByb211bGdhZG8gZW4gMTk5NiAoRC5MLiBOwrA4MjIpLCBMZXkgcXVlIG1vZGlmaWNhIGxvcyBhcnTDrWN1bG9zIDE4OMKwIHkgMTg5wrAgZGVsIGRlY3JldG8gbGVnaXNsYXRpdm8gTsKwODIyLCBMZXkgc29icmUgZGVyZWNob3MgZGUgYXV0b3IgcHJvbXVsZ2FkbyBlbiAyMDA1IChMZXkgTsKwMjg1MTcpLCBEZWNyZXRvIExlZ2lzbGF0aXZvIHF1ZSBhcHJ1ZWJhIGxhIG1vZGlmaWNhY2nDs24gZGVsIERlY3JldG8gTGVnaXNsYXRpdm8gTsKwODIyLCBMZXkgc29icmUgZWwgRGVyZWNobyBkZSBBdXRvciBwcm9tdWxnYWRvIGVuIDIwMDggKEQuTC4gTsKwMTA3NikuCg== |
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